En un mercado cada vez más digitalizado, ¿Cómo captar la atención del público objetivo? ¿Cuáles son las tendencias en marketing digital? ¿Cuáles son las plataformas que debemos tomar en cuenta para nuestra estratComo ya sabemos, el marketing digital se ha convertido en una herramienta esencial para las empresas que buscan mantenerse competitivasegia y por qué? Alina Cordonero, especialista en Negocios Digitales, eCommerce y Marketing Digital, brinda algunas recomendaciones claves.

Una de las tareas fundamentales es definir el buyer persona o tener claro quién es tu público objetivo. “Es fundamental para el éxito de cualquier estrategia de marketing digital”, dice Cordonero. Este perfil detallado del cliente ideal permite a las empresas crear mensajes y contenidos directamente con las necesidades, intereses y comportamientos específicos de su audiencia.

Al conocer a quién se dirigen, las marcas pueden personalizar sus campañas, optimizar sus recursos, mejorar la efectividad de sus esfuerzos de marketing, tener una guía clara para crear contenido e identificar las plataformas y canales más adecuados, agregó.

Cordonero explicó que el concepto de buyer persona ha cambiado en los últimos años. Tradicionalmente, se definía al buyer persona en función de datos demográficos como la edad o la generación. Sin embargo, hoy en día, es fundamental considerar los hábitos de comportamiento de los usuarios, que pueden trascender las barreras generacionales. “Puedes pertenecer a una generación y tener comportamientos de otra”, señala. Esto implica que las estrategias de marketing deben adaptarse a las particularidades de cada usuario, sin importar a qué generación pertenezcan, destaca.

Para optimizar el alcance y la eficiencia de las campañas de marketing, Cordonero recomienda la automatización mediante herramientas como Cliengo, que permite gestionar de manera efectiva las interacciones con los clientes.

Las tendencias en redes sociales

En cuanto a las plataformas de redes sociales, destaca la relevancia de Facebook, a pesar de su aparente declive, debido a su integración con otras plataformas de Meta como Instagram y WhatsApp. Estas plataformas permiten redirigir a los usuarios a catálogos de productos, facilitando así el comercio electrónico, dijo.

Cada plataforma tiene su función específica en una estrategia de marketing digital: Facebook es ideal para el branding, YouTube para contenidos evergreen, y TikTok Creative Center para identificar tendencias emergentes, detalló.

Para establecer las bases de un plan de marketing digital efectivo, Cordonero recomienda un análisis exhaustivo de la empresa, que incluya su historia, estructura organizativa, productos, servicios, y la segmentación del mercado.

Además, es crucial identificar la propuesta de valor y las ventajas competitivas de la empresa. La matriz FODA es una herramienta clave para desarrollar estrategias que capitalicen las fortalezas y oportunidades, mientras se mitigan las debilidades y amenazas. Los objetivos SMART, por su parte, proporcionan un enfoque claro y específico, facilitando su consecución, manifestó la especialista.

¿Por qué hacer publicidad digital?

Cordonero respalda sus recomendaciones con datos del informe We Are Social 2024, que revela un crecimiento del 5.6% en el número de usuarios activos en redes sociales, superando los 5 mil millones, lo que equivale al 62.3% de la población mundial. El tiempo promedio que los usuarios pasan en redes sociales ha disminuido ligeramente, de 2 horas y 31 minutos en 2023 a 2 horas y 23 minutos en 2024. No obstante, los usuarios de Android pasan un promedio de 34 horas al mes en TikTok, seguida de YouTube con más de 28 horas mensuales, según el estudio citado por la especialista.

En cuanto a las preferencias de los usuarios, Instagram se ha convertido en la red social más popular en 2024, superando a WhatsApp, con un 16.5% de los usuarios entre 16 y 64 años activos en la plataforma. Asimismo, redes como LinkedIn, Snapchat, WhatsApp, y Pinterest han mostrado un crecimiento sostenido año tras año.

El alcance publicitario global de Facebook ha aumentado en más de 200 millones en los últimos 12 meses, con un crecimiento anual del 10.5%. Además, el gasto en publicidad digital ha experimentado un aumento del 10% anual, alcanzando casi 720 mil millones de dólares en 2023. El gasto en anuncios sociales ha crecido un 9.3%, mientras que la inversión en marketing de influencers ha aumentado un 17%.

“Estos datos reflejan la creciente importancia del marketing digital y la necesidad de que las empresas centren sus esfuerzos en la publicidad digital”, expresó Cordonero.