Etiqueta

Comunicación

Navegando

El amor y el dinero, dos de los grandes motores de la humanidad, se entrelazan de maneras sorprendentes en el mundo empresarial. Al igual que un matrimonio, una sociedad comercial es una unión basada en la confianza, el respeto y un objetivo común. Sin embargo, detrás de los balances y las estrategias, se esconden dinámicas emocionales y desafíos que pueden poner a prueba incluso los lazos más fuertes.

La primera etapa: El noviazgo

Todo comienza con esa chispa inicial que lleva a considerar la posibilidad de montar un negocio juntos. Esta fase se asemeja al noviazgo previo a un matrimonio: ambos están emocionados, llenos de optimismo y convencidos de que nada puede salir mal. Durante este periodo, las ideas fluyen libremente y los problemas parecen lejanos, tal como ocurre en las primeras citas de una pareja.

Segunda etapa: La consumación formal de la relación y las ideas

El pacto social de una empresa puede compararse con el acta de Matrimonio. En este documento se establecen las reglas que regirán la sociedad, como el compromiso de aportar capital inicial y dedicar tiempo y esfuerzo en los buenos y malos momentos. Como en el matrimonio, las cláusulas más relevantes suelen ser las que definen qué ocurrirá si las cosas no funcionan, donde los acuerdos de socios desempeñan el papel de un acuerdo prenupcial.

La división de tareas

Al igual que en un matrimonio, en una empresa es crucial repartir responsabilidades de manera equitativa y clara. Uno de los socios puede encargarse de las ventas mientras que el otro gestiona las finanzas, y las tareas menos dominadas por ambos, como el marketing, pueden delegarse a terceros. Cuando uno de los socios no cumple con su parte, la relación empresarial puede tornarse tensa, del mismo modo que las pequeñas molestias cotidianas pueden generar conflictos en una pareja.

La luna de miel empresarial: La primera gran factura

El momento en que la empresa consigue su primer gran cliente o contrato suele vivirse como una luna de miel en el matrimonio. Todo parece perfecto, el futuro luce prometedor y los socios sienten que tomaron la decisión correcta. Sin embargo, al igual que la luna de miel no dura para siempre, pronto surgen los verdaderos desafíos. 

Las discusiones financieras

En toda empresa, el dinero se convierte en una fuente común de conflictos. Decisiones como invertir en publicidad, adquirir más inventario, contratar más personal o incluso elegir el tamaño de la oficina requieren consenso entre los socios. Estas discusiones pueden ser tan intensas como decidir si el presupuesto familiar va para las vacaciones o para una reparación necesaria.

Los terceros: Inversionistas y asesores

En el ámbito empresarial, los inversionistas y asesores cumplen un rol similar al de los suegros y amigos en un matrimonio. Estos terceros a menudo aportan consejos y opiniones sobre la dirección que debe tomar la empresa. Mientras algunos ofrecen un valor significativo, otros pueden generar estrés. La clave está en que los socios evalúen cuáles de estas sugerencias vale la pena seguir.

Las crisis: Momentos de prueba

Toda empresa enfrenta crisis, como la pérdida de un cliente importante, la aparición de un competidor más fuerte o la falta de ingresos suficientes para cubrir los costos. Estos momentos representan pruebas difíciles en las que los socios deben apoyarse mutuamente en lugar de buscar culpables. La actitud de resolver los problemas juntos fortalece la relación empresarial.

Los éxitos compartidos

Los grandes logros empresariales, como abrir una nueva sucursal o alcanzar el punto de equilibrio, son motivo de celebración y refuerzan el vínculo entre los socios. Estos éxitos recuerdan por qué decidieron emprender juntos y motivan a seguir adelante.

La separación: El divorcio corporativo

En algunos casos, las sociedades empresariales llegan a su fin. Cuando los socios no logran ponerse de acuerdo o los objetivos cambian, comienza el proceso de separación. Decisiones sobre quién se quedará con los activos, quién gestionará a los empleados o si se liquida la empresa suelen ser complejas y emocionalmente agotadoras. Un acuerdo previo puede ayudar a mitigar los conflictos en este momento.

Una relación a largo plazo

Las empresas más exitosas son comparables a los matrimonios felices: se construyen sobre la confianza, la comunicación y el respeto mutuo. Los socios que logran mantener una relación sana entienden que habrá altibajos, pero siempre trabajan juntos para superarlos.

En conclusión…

Fundar una empresa con uno o varios socios es, en esencia, como casarse. Requiere compromiso, paciencia y mucha negociación. Sin embargo, cuando se encuentra al socio adecuado, es posible construir algo extraordinariamente valioso y duradero.

 

Carlos Romero Rizo 

La sostenibilidad se ha convertido en un tema de gran importancia para las empresas responsables que buscan tener un impacto positivo en las dimensiones económica, social y ambiental. En este contexto, la comunicación juega un papel fundamental para involucrar a todos los grupos de interés y promover la transformación en los negocios.

Alejandra Aqueche, Socia y Gerente País de CCK Guatemala, afirma que “la comunicación en la era de la sostenibilidad es un acto transformador que impulsa la mejora continua y la innovación, nos permite educar a los empleados, proveedores y otras partes interesadas en desarrollar un comportamiento responsable y sostenible”.

En la era de la sostenibilidad, la comunicación se convierte en un compromiso adquirido por las empresas para informar con transparencia sobre el impacto de sus actividades en la sociedad, el planeta y las generaciones futuras. Esto tiene muchos beneficios tanto internos como externos. A nivel interno, la comunicación sobre la sostenibilidad puede dar sentido y propósito a los colaboradores. A nivel externo, ayuda a posicionar y diferenciar a la empresa, creando capital reputacional y valor a largo plazo, destaca Aqueche.

Recomendaciones para comunicar efectivamente la sostenibilidad

Explica que para comunicar la sostenibilidad de manera efectiva, es importante tener claros los objetivos y cómo se medirán. Esto implica partir de una línea base de análisis y diagnóstico. En Guatemala, existe la herramienta IndicaRSE, promovida por CentraRSE, para generar la información pertinente sobre los impactos de las empresas.

El desarrollo sostenible es un proceso vivo que permite comunicar con veracidad sobre los avances de la estrategia a los grupos de interés. Es importante utilizar mensajes de sostenibilidad cautivadores que motiven al cambio, como los informes de sostenibilidad.

Es fundamental utilizar una narrativa cercana, humana y multicanal, contando una historia de transformación y utilizando formatos atractivos que sean fácilmente accesibles a las audiencias.

Los medios de comunicación son aliados valiosos para divulgar los mensajes de sostenibilidad. Los contenidos noticiosos, sobre todo los orgánicos, generan mayor impacto y credibilidad. Cuando surge una crisis reputacional, la opinión pública recordará las buenas noticias que leyó sobre la empresa, lo que generará un pensamiento de buena voluntad. Si no se comunican los logros de la estrategia de sostenibilidad, es momento de empezar a hacerlo.

La comunicación es clave para informar y educar a las personas sobre la necesidad de adoptar prácticas sostenibles en su vida diaria. Además, es importante para fomentar la colaboración entre las empresas, las comunidades y los gobiernos”.

Alejandra Aqueche, Socia y Gerente País de CCK Guatemala.
CCK Centroamérica es una firma regional de comunicación y relaciones estratégicas con 35 años de trayectoria. Opera en toda la región de Centroamérica y cuenta con oficinas propias en Guatemala, Costa Rica, Nicaragua, El Salvador y Panamá, así como representaciones en Honduras y República Dominicana. CCK tiene alcance mundial mediante su afiliación con Ketchum, una de las firmas de comunicación más grandes y prestigiosas en el mundo.

Lee también: Empresas de la región posponen la sostenibilidad