En el mundo cada vez más conectado en el que vivimos, las fronteras físicas que una vez limitaron nuestras interacciones laborales se están desvaneciendo lentamente. El Trabajo Remoto y la colaboración virtual se han convertido en mucho más que simples tendencias; son una realidad arraigada en la forma en que concebimos y ejecutamos nuestras labores diarias.
En medio de la creciente digitalización y la evolución de la tecnología, las organizaciones se enfrentan al desafío de reinventar sus modelos de trabajo para adaptarse a un entorno cada vez más dinámico y globalizado. ¿Cómo pueden mantenerse productivas y competitivas en un panorama en constante cambio? La respuesta parece residir en la adopción de herramientas y estrategias que faciliten la colaboración y la gestión efectiva de equipos distribuidos.
Fernando Martínez Lira ha estado inmerso en el mundo del trabajo remoto, un cambio catalizado por la pandemia del COVID-19. Como SEO Manager y consultor en SEO y marketing de contenidos, ha navegado los desafíos y las oportunidades que ofrece esta modalidad laboral y considera que “muchas más empresas seguirán optando por el trabajo remoto; sin embargo, esto puede que no sea la norma para todas las industrias, debido a la naturaleza en que se desenvuelven muchas de ellas. No obstante, he notado un mayor impulso hacia formas de trabajo híbrido, es decir, que vas a la oficina un par de días a la semana”.
Fernando Martínez Lira
Debido a todos los beneficios que brinda el contratar a trabajadores remotos para las empresas extranjeras, creo que cada vez serán más las empresas que buscarán contratar de forma remota y cada vez serán más las personas que entren a trabajar en esta modalidad”.
María López, una veterana en el mundo del trabajo remoto: durante más de una década, primero a tiempo parcial y luego a tiempo completo durante los últimos cinco años, con una sólida experiencia en mercadeo y diseño gráfico en agencias, opina que esta modalidad se podrá mantener en industrias que puedan sobrellevarlo, por lo que hay que estar listos para las nuevas tendencias.
Alrededor del mundo, las empresas están haciendo inversiones significativas en mejorar la conectividad, adoptar servicios en la nube y fortalecer las medidas de ciberseguridad, utilizando tecnologías de vanguardia como la inteligencia artificial (IA) y la realidad virtual (RV) para maximizar la eficiencia y la colaboración en el trabajo.
Por otro lado, contratar los servicios de profesionales independientes también significa un ahorro en costos para los empleadores, considera López. “Se ahorran gastos como alquiler de un local, energía, muebles, equipos, café, entre otros, y no trasladan eso como un apoyo económico al colaborador”, señala.
Colaboración y comunicación eficaz en los equipos, un desafío
Uno de los desafíos cuando se trabaja a distancia es la gestión eficaz de la comunicación y la colaboración con los equipos de trabajo. Esto requiere una combinación de habilidades técnicas y estratégicas, ya que la ausencia de interacciones cara a cara puede dificultar la transmisión de información, la resolución de problemas y el mantenimiento de la cohesión del equipo.
Además, la gestión de diferentes zonas horarias, estilos de trabajo y preferencias de comunicación añade una capa adicional de complejidad. Sin embargo, con la adopción de herramientas tecnológicas adecuadas, una comunicación clara y regular, y un enfoque proactivo en la construcción de relaciones sólidas dentro del equipo, es posible superar este desafío y fomentar una colaboración efectiva a pesar de la distancia física.
López comparte que lo ha logrado en el día a día, con “reuniones grupales y/o individuales para discutir lo que tiene cada uno del equipo, revisiones, y nuevas asignaciones. Es necesario el uso de plataformas para comunicación y compartir trabajos y revisiones grupales, para evitar estar en reuniones extensas, sino ir trabajando paralelamente dentro las plataformas, y cada miembro del equipo va ejerciendo su aporte. Adicional los canales de comunicación directa vía mensaje de texto solo para casos puntuales”.
En su opinión “no es bueno, estar preguntando a cada instante sobre los avances, cada quien tiene sus responsabilidades, hay que esperar los tiempos establecidos y apoyar si es necesario para que se realicé o solicitarlo en caso de ser necesario”.
Para Martínez Lira, es imprescindible tener objetivos claros para cada proyecto en que el equipo está trabajando. “Basado en los objetivos, asignamos un nivel de prioridad a cada proyecto, y finalmente asignamos los recursos necesarios. Ya con todo esto estructurado, se debe dividir cada proyecto en distintas etapas, dependiendo de la complejidad de lo que se desea realizar. Luego es esencial mantener sesiones de retroalimentación constantemente con el equipo, así como estar pendiente de cuellos de botellas u otros inconvenientes que se puedan presentar. Aquí es esencial saber delegar y saber utilizar todos los recursos disponibles”, manifiesta.
¿Cómo separar lo laboral del entorno doméstico?
Mantener la concentración y separar el ámbito laboral del entorno doméstico puede resultar desafiante para quienes trabajan desde casa. La comodidad del hogar, si no se maneja adecuadamente, puede convertirse en una fuente constante de distracciones, desde las tareas del hogar hasta las interrupciones de familiares o mascotas.
Además, la falta de una separación física entre el trabajo y el espacio personal puede dificultar la desconexión mental, lo que conlleva a una sensación de estar siempre «en el trabajo». Este fenómeno puede dar lugar a una disminución de la productividad y un mayor estrés, ya que resulta complicado establecer límites claros y mantener un equilibrio saludable entre la vida laboral y personal. Sin embargo, con una planificación cuidadosa, la creación de rutinas efectivas y la dedicación de un espacio exclusivo para trabajar, es posible mitigar estos desafíos y mejorar la eficiencia y la calidad de trabajo en el entorno remoto.
Para Martínez Lira, trabajar desde casa puede representar un reto para concentrarse y ser productivo. “En estos años he aprendido a conocerme mejor, así que priorizo determinar los momentos del día en que tengo un nivel de energía más alto. Personalmente, mis niveles de energía son mucho más altos por la mañana, por lo que es en ese tiempo en que trato de organizar todas las tareas que requieran mayor concentración. Por la tarde, mi energía es más baja, es en este tiempo en que trato de colocar cualquier reunión o tarea que requiera menor esfuerzo mental. Otras estrategias que me funcionan es tener mi lista de tareas anotadas, organizar mi calendario bloqueando tiempos para cada tarea, intento variar las tareas que realizo durante el día para no aburrirme, y finalmente trato de tener un espacio dedicado para el trabajo, lo que me ayuda a evitar distracciones”, comparte.
Por su parte, López considera que separar los ambientes de hogar y trabajo es la tarea más difícil. “Lo ideal es contar con un espacio donde tengas todo tu equipo, tus libretas, computadora, una taza de café, y el exterior no te influya o te distraiga a tomar más tiempos de relajamiento o tareas del hogar. También establecer horarios como el de los clientes con que trabajas, por ejemplo si trabajas de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. no extralimitarse a extender la jornada, solo en casos muy puntuales, porque, aunque no parezca, sí se tiende a trabajar más remotamente que cuando estás en un espacio físico/oficina”.
Herramientas tecnológicas, imprescindibles
Las herramientas de trabajo son otro elemento de gran importancia. Martínez Lira indica que es difícil decantarse por una o dos herramientas, pero en este tiempo trabajando remoto, se vuelven imprescindibles herramientas de comunicación como Slack, Telegram, o Microsoft Teams, herramientas de videoconferencia como Google Meet, Teams o Zoom. También herramientas de gestión de proyectos como Asana o Trello. Existen más herramientas, pero estas son esenciales para gerenciar equipos y ejecutar proyectos de forma remota. López agrega que es fundamental el autoaprendizaje de las herramientas.
Los desafíos del trabajo remoto son diversos y pueden variar según las circunstancias individuales de cada trabajador. La lucha contra el micromanagement, así como los desafíos prácticos como la calidad del internet y los cortes de energía; la dificultad de separar los espacios de trabajo y hogar, así como la gestión del tiempo y la concentración en un entorno lleno de distracciones, son algunos de los desafíos comunes enfrentados por quienes trabajan de forma remota. Para ellos es importante desarrollar estrategias y hábitos para superar estos obstáculos y prosperar en el entorno del trabajo remoto.
Ventajas gratificantes
Sin embargo, las ventajas también son gratificantes. «Gracias al trabajo remoto siento que no debo preocuparme por tener que transportarme a una oficina y toda la rutina que eso implica. Es decir, que tengo más tiempo para estudiar, leer o pasar tiempo con mi familia en lugar de estar atrapado en el tráfico de la ciudad. Otra de las ventajas de trabajar remoto y que no se menciona tanto, es la inmensa cantidad de personas que tienes el placer de conocer que provienen de otras culturas, otras costumbres y con pensamientos totalmente diferentes a los tuyos. Ahora cuento con colegas de Argentina, México, Ecuador, Colombia, Estados Unidos, Alemania y muchos otros países. Este tipo de conexiones me han ayudado a crecer muchísimo”, comenta Fernando Martínez Lira, SEO Manager.
María López agrega: “tener más contacto con la familia, recibir a mi hija cuando viene del colegio, eliminar horas de tráfico para ir al trabajo y volver a casa, reducción en gasto de gasolina, tener comida casera y evitar comer en la calle o estar llevando comida diariamente. Igualmente, la inversión en ropa y maquillaje se reduce drásticamente y ese monto se puede destinar a una inversión”.
Sin duda, el éxito en el trabajo remoto radica en la capacidad de adaptarse, aprender y evolucionar constantemente en respuesta a las demandas cambiantes del entorno laboral. Al abrazar la tecnología, cultivar una comunicación efectiva y mantener un enfoque equilibrado en la vida laboral y personal, podemos aprovechar al máximo las oportunidades que ofrece este nuevo paradigma laboral y prosperar en un mundo cada vez más conectado y globalizado.
En el mundo actual, caracterizado por un entorno laboral desafiante y una vida cotidiana cada vez más demandante, la inteligencia emocional se ha convertido en un factor crucial para el éxito y el bienestar tanto en el trabajo como en la vida personal. Se define como la capacidad de reconocer y gestionar las propias emociones y las de los demás. Esto no solo tiene un impacto positivo en las relaciones interpersonales, sino que también influye en la toma de decisiones, la resolución de conflictos y la resiliencia emocional.
En el mes de octubre, se conmemora el Día Mundial de la Salud Mental, ofreciendo a las personas la oportunidad de reflexionar sobre cómo una cultura organizacional saludable puede marcar la diferencia en la vida de los empleados.
La promoción del equilibrio entre la vida y el trabajo, así como el fomento de la inteligencia emocional, se han convertido en pilares fundamentales en la búsqueda de un entorno laboral y personal más saludable. Este logro se materializa a través de campañas, sesiones de desarrollo de habilidades emocionales y el ejemplo dado por los líderes de la organización, recordando a todos que la salud mental es un activo invaluable que merece atención y cuidado constantes.
“La inteligencia emocional también influye en la toma de decisiones en el trabajo. Aquellos que poseen una buena inteligencia emocional son capaces de tomar decisiones más acertadas al reconocer y regular sus emociones, adaptándolas a las necesidades del momento. Esto les permite abordar situaciones de manera más objetiva y creativa”, indicó Héctor Hernández Sandoval, Líder de People & Culture Caribe y Centroamérica para ManpowerGroup.
La autogestión emocional también desempeña un papel vital en la capacidad de equilibrar las responsabilidades laborales y personales. La capacidad de reconocer y regular las emociones propias es esencial para tomar decisiones acertadas y mantener un estado de ánimo positivo en todas las áreas de la vida.
Sin embargo, no mantener un equilibrio adecuado entre la vida y el trabajo puede tener graves implicaciones para la salud mental y emocional de las personas. Puede llevar a problemas como la ansiedad, la depresión y el agotamiento. Esto no solo afecta la vida laboral, sino que también tiene un impacto negativo en la vida personal y en el entorno social.
Para aquellos que luchan por encontrar tiempo para sí mismos y sus seres queridos debido a las demandas del trabajo, se recomienda utilizar técnicas de gestión del tiempo como la matriz Eisenhower, que ayuda a priorizar tareas y reducir la carga de trabajo. Además, es fundamental buscar el apoyo de la empresa y establecer límites claros para proteger el tiempo personal.
“Este tema es fundamental para el éxito, el bienestar en el trabajo y en la vida cotidiana. Cultivar esta habilidad es esencial para tomar decisiones acertadas, gestionar conflictos, mantener un equilibrio saludable entre la vida personal y laboral. Promover un entorno de trabajo saludable y aplicar estrategias adecuadas para que las personas puedan mejorar su inteligencia emocional y llevar una vida más equilibrada y satisfactoria”. Concluyó Hernández, Líder de People & Culture Caribe y Centroamérica para ManpowerGroup
Hoy en día el trabajo en equipo adquiere una gran importancia, es una práctica esencial para el éxito en cualquier empresa o proyecto, sin embargo, podría convertirse en un desafío cuando el trabajo es remoto. ¿Cómo lograrlo en estas condiciones? Kelly Valle, Coach ejecutiva y de equipos, certificada por INCAE, indica que el compromiso y enfoque a resultados es primordial y para lograrlo se requiere trabajar en equipo, independientemente de que el trabajo sea remoto o presencial.
“El trabajo en equipo es vital para el logro de una visión compartida, inteligencia colectiva, innovación permanente, ya que en estos tiempos de cambio constante se requiere mentalidad de cambio, ágil, flexible y adaptativa”, dice la especialista en gestión de talento humano.
Se trata de una oportunidad para que todos los miembros de un equipo expresen sus puntos de vista y opiniones de manera asertiva para tomar decisiones en conjunto. Además, es importante que haya una verdadera escucha de las inquietudes y necesidades de los demás, para poder valorar y aprovechar las diferencias que cada individuo aporta al equipo, agrega.
Para lograr un buen trabajo en equipo, es fundamental que cada miembro conozca su identidad y propósito en el grupo, así como las normas de funcionamiento y los procedimientos fundamentales. También es importante propiciar la retroalimentación genuina y la comunicación efectiva».
Kelly Valle, coach ejecutiva y de equipos, certificada por INCAE.
Trabajar en equipo, un desafío en un entorno remoto
Desde el inicio de la pandemia del COVID-19, el trabajo remoto se convirtió en una práctica habitual en las organizaciones y en muchas se mantiene esta modalidad de jornada laboral. Aunque esto ha permitido mantener la continuidad de las operaciones y brinda muchas ventajas tanto para las empresas como para los colaboradores, también ha presentado desafíos en cuanto al trabajo en equipo. Debido a que los miembros del equipo se encuentran en distintos lugares, se corre el riesgo de trabajar de forma aislada y fragmentada, en lugar de colaborar conjuntamente.
Para la especialista, “es posible lograrlo con claridad de funciones y roles, definición de fechas de entrega, reuniones efectivas de planeación y organización del trabajo anual, mensual, semanal y diario; plataformas de seguimiento y canales de comunicación para la retroalimentación en tiempo real. Es necesario propiciar la adaptabilidad a la virtualidad y tener un compromiso y enfoque a resultados independiente del trabajo remoto”, considera.
Los beneficios del trabajo en equipo son muchos. Además de lograr una visión compartida y enfoque, se propicia la coordinación y cooperación significativa entre los miembros del equipo, lo que lleva a una mayor eficiencia y rendimiento. “También se comparten ideas de manera activa y se propicia la innovación. Los equipos más productivos experimentan una vitalidad, bienestar positivo y plenitud, lo que lleva a un mayor desempeño y rendimiento. Cuando la gente puede alinearse entre sí con fluidez, puede centrarse en sus objetivos y ser eficiente; cuando esta alineación no funciona, los equipos se fragmentan y desarticulan”, advierte Valle.
7 recomendaciones útiles
1. Establecer un horario y rutina de trabajo. Es importante para que todos los miembros del equipo puedan planificar su tiempo y estén disponibles para colaborar en proyectos compartidos.
2. Comunicación efectiva. Es importante establecer reglas claras para la comunicación, como horarios de disponibilidad y tiempos de respuesta, asimismo, establecer canales que permitan la comunicación en tiempo real, como el chat en línea, videoconferencias, correo electrónico, entre otros.
3. Definir roles y responsabilidades. Cada miembro del equipo debe tener roles y responsabilidades claras y bien definidas.
4. Utilizar herramientas de colaboración en línea. Existen muchas herramientas en línea que facilitan el trabajo en equipo, como plataformas de gestión de proyectos, herramientas de intercambio de archivos y documentos, entre otras que permiten la colaboración en tiempo real. Trello y ClickUp son algunas de estas herramientas que tienen una versión gratuita y que facilitan el trabajo colaborativo.
5. Mantenerse conectado y actualizado. Es importante que los miembros del equipo se mantengan conectados y actualizados en el progreso del proyecto. Esto puede lograrse a través de reuniones regulares, actualizaciones de progreso, revisiones de trabajo y otras formas de seguimiento y control.
6. Promover la confianza y el respeto mutuo. La comunicación abierta y efectiva, la claridad en las expectativas y la promoción de un ambiente de colaboración y apoyo, son vitales.
7. Fomentar el trabajo en equipo. Aunque cada miembro del equipo trabaje de forma remota, es importante fomentar el sentido de pertenencia a un grupo. Esto se logra mediante la promoción de la colaboración, el trabajo conjunto en proyectos, el reconocimiento del trabajo de los demás y el fortalecimiento de los lazos entre los miembros del equipo.
La renuncia silenciosa o “quiet quitting” es una actitud laboral que es tendencia en redes sociales e implica hacer lo justo e indispensable en el trabajo y el mínimo esfuerzo para no ser despedido. Algunos especialistas señalan que es una forma de afrontar el estrés y el agotamiento cuando no se está conforme y renunciar no es una opción o no se encuentran alternativas atractivas.
Según datos de la Encuesta Global de Actitudes de Beneficios – América Latina, realizada por la consultora WTW entre fines de 2021 y principios de 2022, un 56% de los empleados latinoamericanos consultados planea quedarse en su empleo actual y no cambiaría de trabajo si pudiera, frente a un 45% que está abierto a nuevas propuestas o planea marcharse. Los principales motivos que encuentra este segundo grupo para buscar nuevos rumbos son el salario (un 59%), avanzar en la carrera (40%) y obtener seguridad en el empleo (38%).
De acuerdo con el estudio, los trabajadores que están abiertos a ofertas son más propensos a sentir agotamiento (un 63%) y experimentar ansiedad o depresión (un 57%). Los empleados con problemas de bienestar están menos comprometidos, pierden más días de trabajo y se sienten más cansados.
A principios del 2022 la Organización Mundial de la Salud (OMS) reconoció el síndrome de burnout o “síndrome de desgaste ocupacional” como padecimiento profesional, incluyéndolo entre los problemas principales de salud mental en su Clasificación Internacional de Enfermedades. Algunos de los síntomas del estrés laboral crónico pueden ser: agotamiento físico y mental, falta de concentración, dolores de cabeza, sentimiento de frustración y problemas de comunicación con los jefes o compañeros.
Este artículo de Statista propone estrategias para evitar el burnout.
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