En un mundo donde la personalización y la inmediatez son claves, comprender la importancia y el impacto de los chatbots es fundamental para cualquier estrategia de negocio exitosa. Ellos se han convertido en herramientas esenciales para las empresas, ofreciendo interacciones eficientes y económicas con los clientes; su mercado proyecta un crecimiento exponencial, alcanzando los 1.25 mil millones de dólares para 2025 y son un canal muy económico.