|
Getting your Trinity Audio player ready...
|
La transformación digital de las PYMEs en Latinoamérica ya no es una opción, sino una prioridad estratégica. Con más del 98% de las empresas de la región catalogadas como pequeñas y medianas, su modernización tecnológica representa un eje fundamental para el crecimiento económico. Según el Informe Atlántico 2024, América Latina lidera globalmente en crecimiento de comercio electrónico y adopción de herramientas de inteligencia artificial (IA).
El rol de la tecnología en la transformación de las PYMEs
Samsung, en línea con este panorama, ha desarrollado su programa Smart Xperience, una propuesta integral de servicios B2B para apoyar a emprendedores y empresas emergentes. Esta iniciativa combina consultoría personalizada, soporte técnico especializado, instalación profesional, mantenimiento preventivo y opciones de financiamiento.
«La transformación digital ya no es opcional. Las empresas que deseen seguir siendo competitivas necesitan integrar tecnología, conectividad y seguridad en su operativa diaria», destaca André Peixoto, Director Sénior de la Oferta Integrada B2B de Samsung para América Latina.
PYMEs latinoamericanas: protagonistas de la digitalización
El informe revela que el 74% de los desarrolladores en América Latina usan herramientas de IA semanalmente, superando a regiones como Europa (69%) y Estados Unidos (60%). Este avance refleja una región ávida por innovar, donde las comunidades tecnológicas adoptan soluciones disruptivas a un ritmo superior al promedio mundial.
Le puede interesar: Crecimiento de las remesas en Nicaragua primer trimestre 2025
Además, plataformas como WhatsApp han alcanzado la ubicuidad en el ecosistema empresarial, desde la atención al cliente hasta la gestión de ventas, convirtiéndose en una herramienta esencial para los negocios.
Samsung Smart Xperience: apoyo real a las PYMEs
La transformación digital de las PYMEs en Latinoamérica requiere más que dispositivos: necesita orientación, servicio y acompañamiento constante. Por eso, Samsung ha fortalecido dos pilares clave:
- Asesoramiento especializado: equipos capacitados que ayudan a cada pyme a identificar soluciones eficientes según su modelo de negocio.
- Soporte técnico profesional: instalación ágil, mantenimiento continuo y atención preventiva para asegurar la operatividad.
Este enfoque busca minimizar tiempos de inactividad y garantizar que las soluciones tecnológicas se usen al máximo de su potencial.
Inteligencia artificial aplicada a las PYMEs
Una de las grandes innovaciones de Samsung en este proceso es la integración de IA generativa en sus dispositivos móviles. Funciones como:
- Traducción en tiempo real
- Resúmenes automáticos de documentos
- Organización inteligente de citas
… ahora están al alcance de la mano de emprendedores y equipos de trabajo en toda Latinoamérica.
Estas herramientas permiten optimizar tareas diarias, potenciar la productividad y mejorar la colaboración, incluso en entornos remotos.
Soporte, conocimiento y autonomía empresarial
El programa Smart Xperience también incluye capacitación gratuita y continua, con contenidos actualizados sobre el uso de tecnologías Samsung en contextos de negocio. El objetivo es claro: empoderar a las pymes con conocimiento práctico y accesible.
«Nuestro compromiso no termina con la venta. Queremos ser aliados a largo plazo para que cada negocio crezca con confianza y solidez digital», afirma Billy Moreira, Director Sénior de Customer Satisfaction de Samsung para América Latina.
Conclusión: un futuro digital liderado por las PYMEs
La transformación digital de las PYMEs en Latinoamérica es una revolución en marcha. Con soluciones como Smart Xperience, el respaldo de empresas como Samsung y el impulso del talento regional, las pymes están mejor preparadas que nunca para prosperar en la era digital.
Para conocer más sobre estas soluciones, visitá: https://news.samsung.com/latin
