Gerentes se capacitan en metodología Disney

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Los gerentes de las diferentes sucursales de Banpro Grupo Promerica participaron en el seminario denominado “La magia de la atención y servicio con la metodología Disney”, con el objetivo de brindarles a los clientes y visitantes en cada punto de atención un servicio de calidad, poniéndose en el lugar de ellos.

El experto en la metodología Disney, señor Erick Gabriel Caballero señaló que este taller educativo, fue creado en una cultura enfocada en el servicio al usuario, tanto interno como externo. “En Nicaragua es el primero que desarrollamos, sin embargo ya se ha implementado en otros países de América”.

Por su parte la Lcda. Rita Lau, vicegerente de recursos humanos de la entidad bancaria indicó que con este seminario les permitirá aprender diferentes técnicas para brindar una mejor atención y empatía con nuestra clientela.