Una excelente forma de conocer las nuevas tendencias, adquirir nuevos conocimientos y actualizar aprendizajes para iniciar el año con una renovada actitud y herramientas para enfrentar los retos y sacar adelante sus pequeños negocios, encontraron los micro y pequeños empresarios y empresarias que asistieron al Kick Off Digital realizado el pasado jueves en el Hotel Holiday Inn y que reunió a mujeres especialistas en el mundo digital: Alina Cordonero, Gilda Tinoco, Lucia Morales, Carmen Cuadra y Dulce María Aguilar, quienes compartieron sus conocimientos y experiencias con los asistentes.
Lucia Morales, Fundadora de Nicawomantech y organizadora del evento, indicó que la iniciativa nació con el espíritu de abonar a la cultura empresarial nicaragüense, ya que a muchos emprendimientos, al terminar la navidad y festividades de diciembre, se les dificulta reiniciar.
“Queremos dotarles de tips que les puedan ayudar en sus estrategias digitales, no solo en marketing, sino en el control de su negocio, sus procesos, inventarios, ventas y capacitación de recursos humanos; dotarles de información para que tomen decisiones de inversión y prepararse desde el punto de vista técnico y de talento humano, porque no es solo adquirir equipos, sino saberlo usar, desarrollar una cultura digital”, dijo.
Morales destacó que este es un año de muchos retos, no solo crisis económica, por lo que es importante que las empresas estén preparadas y puedan ser resilientes. “Queremos que no se sientan ofuscados por las noticias malas, sino que puedan ver dónde pueden haber oportunidades y trabajar de manera más eficiente con ayuda de la tecnología”.
Pymes deben capacitarse sobre cómo hacer
la transformación digital en sus negocios
Alina Cordonero, especialista en Negocios Digitales, eCommerce y Marketing Digital, expresó que este tipo de actividades es muy importante para brindar herramientas a las pymes y que que las pymes conozcan de las nuevas tecnologías, los procesos y tendencias para estar actualizados.
La especialista considera que entre las pymes hace falta conocimiento de cómo hacer la transformación digital en sus negocios, debido a que éste es un tema muy amplio, que inclusive algunos países latinos no lo han desarrollado al ciento por ciento. «En Nicaragua, lo que más se hace es marketing digital, publicación en redes, uso de herramientas de social selling para vender productos o servicios, pero cuando hablamos de adquirir un software, un ERP o CRM, de insertar nuevas tecnologías para agilizar procesos y contar con personal capacitado en transformación digital es una etapa más grande», dijo.
Agregó que el primer paso para las pymes es aprender a mercadear de manera digital y hacer uso de las herramientas de manera inteligente y adecuada.
Este año hay que tomarse en serio el Marketing digital
Carmen Cuadra, especialista en Marketing Digital, quien brindó una charla sobre las tendencias en Marketing digital para 2023, recomienda a las pymes que este año se tomen en serio las plataformas digitales. «El Marketing digital está avanzando muy rápido, ya estamos hablando de inteligencia artificial, cuando hay negocios que apenas están considerando ser constantes en una plataforma, como facebook», señaló. La experta aconseja digitalizar sus negocios y considerar productos que se almacenan en la nube, abandonar los cuadernos y el control en papel, para llevar hacerlo en la nube, lo cual les permitirá optimización en el presupuesto y ahorro de tiempo.
Por su parte, Dulce María Aguilar, directora de mercadeo de Tizo Nicaragua, ofreció una charla sobre las tendencias actuales en logística. Para la especialista, las pymes deben aprovechar las herramientas tecnológicas para trabajar de manera eficiente en sus negocios. Transparencia en los tiempos de entrega, responsabilidad con el medio ambiente son algunas de las tendencias actuales que la experta destacó.
Los asistentes también recibieron una importante charla sobre la comunicación asertiva, a cargo de Gilda Tinoco, especialista en el tema. Cómo abordar a los clientes, qué tipo de comunicación corporal se debe y no se debe adoptar, cómo atender a un cliente molesto y otros tips de gran utilidad para el día a día en los negocios, fueron abordados por Tinoco.
Omara Leiva, jefa de mercadeo de Farcosa, manifestó sentirse satisfecha de haber participado en el evento. “Me brinda herramientas necesarias para actualizarme, tomar en cuenta aspectos que son parte de la transformación digital, conocer cómo está cambiando el mercado y su comportamiento. Este tipo de actividades nos ayuda a tomar decisiones e ir al ritmo de los cambios”, dijo.
La responsable de mercadeo de Incasa, Eylin Montano, comentó que el evento llenó todas sus expectativas. “Aprendimos mucho sobre las nuevas tendencias en marketing digital, las nuevas formas de hacer comercio, estrategias que podemos implementar en las empresas para llegar a más clientes, crear contenido más valioso y posicionar nuestra marca”, detalló.
Las speakers especialistas y con larga trayectoria en sus ramas profesionales brindaron charlas como: La importancia del desarrollo de Habilidades del Siglo XXI, Negocios digitales, Comunicación Asertiva, Claves para identificar el mejor software para tu negocio, Tendencias 2023 del Marketing Digital y Logística de las Ventas Online. El evento fue patrocinado por Claro Nicaragua, Taller Padilla Alvarez, UB Suite, Tizo y ESET.
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