Gilda E. Tinoco Castillo

Máster en Comunicación y periodismo, con especialización en neuromarketing y telecomunicaciones, Diplomado internacional en Gerencia de Liderazgo, Coaching, Programación Neurolingüística e Inteligencia emocional.

Mentora de profesionales de la comunicación y el marketing, apasionada por las tendencias de la industria y dedicada a crear oportunidades de superación y crecimiento, mediante el uso inclusivo de la tecnología.

Reconozcamos la importancia y el poder que tiene la comunicación interna, como palanca de cambio en la transformación de las organizaciones. Vivimos tiempos donde la comunicación es una pieza clave para dominar la incertidumbre, generar cercanía en el aislamiento y crear espacios de escucha. Por lo antes referido, necesitamos comunicar para transformar y adaptarnos a los nuevos desafíos organizacionales.

Las personas son clave en la gestión de la comunicación interna y uno de los factores más importantes en los procesos de cambio, por ello, quienes lideran los departamentos de esta disciplina les caracteriza la empatía, la escucha, la creatividad, el compromiso, la curiosidad, la perseverancia y la visión estratégica.

Otro factor clave es adaptar las comunicaciones a la audiencia, conocer a qué canales de comunicación se exponen habitualmente tus colaboradores y en qué momentos y situaciones lo hacen; esto te permitirá elegir el canal adecuado y diligente para hacer llegar tu mensaje.

De igual forma, la tecnología está jugando un papel fundamental para identificar y segmentar la información que sea necesaria y atractiva, según la naturaleza y funciones de tus colaboradores. Aprovecha las oportunidades tecnológicas de comunicación, para implementar acciones comunicativas más atractivas y con dinámicas diferentes.

Finalmente, podemos resumir que la comunicación interna es fundamental para alcanzar los objetivos estratégicos de cualquier empresa, por lo que, se merece que le demos la importancia que tiene, para conseguir equipos humanos más comprometidos con la misión, visión y valores de tu organización.

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