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Sistema Financiero Nacional

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Las emergencias financieras cuando no se tienen ahorros conducen irremediablemente a los préstamos y esto podría desembocar en un desastre financiero aún mayor. La falta de acceso al sistema financiero formal que lleva a caer en manos de prestamistas usureros, las altas tasas de interés, los intereses moratorios y los atrasos en los pagos, son algunas de las trampas en las que se podría caer.

Como una alternativa a la falta de inclusión financiera y a la vez una forma de apoyar a su fuerza laboral, algunas empresas cuentan con Créditos vía Nomina, se trata de una modalidad de crédito con muchas ventajas para los colaboradores de empresas que cuentan con ésta.

Diego Núñez, gerente general de FlexiCredit, microfinanciera nicaragüense especializada en este tipo de crédito, indicó que este es un gran beneficio que las empresas pueden brindar a sus colaboradores, para ayudarlos en el crecimiento de su vida personal, reducir el estrés financiero y todos los problemas que conllevan los problemas económicos.

La falta de acceso a créditos formales y el sobre endeudamiento de los colaboradores se convierte también en un problema para las empresas, ya que constantemente están solicitando adelantos de salario o préstamos personales hasta convertirse en una carga administrativa y financiera en el caso de empresas pequeñas o medianas. Asimismo, el estrés financiero de un colaborador incide también en falta de productividad y ausentismo, comentó Núñez.

Las empresas siempre están en busca de brindar incentivos y beneficios a sus colaboradores para ayudarlos, mejorar su calidad de vida y a la vez necesitan formas de retener al capital humano y fomentar su lealtad, por lo que este tipo de alianza es muy conveniente para todos.

Núñez manifestó que el Crédito vía Nómina permite que los colaboradores de una empresa obtengan créditos de una forma ordenada, que puedan reestructurar sus deudas, reciban educación sobre salud financiera y eviten caer en las manos de usureros. En ese sentido, FlexiCredit realiza una labor educativa.

Beneficios

  • El proceso es muy ágil. Es atendido por un ejecutivo de crédito personalizado.
  • No hay atrasos en los pagos.
  • La tasa de interés de estos créditos es mucho menor que las del mercado de crédito rápido.
  • Rapidez y facilidad para acceder al crédito. En muchos casos, menos de 24 horas
  • No se generan mora o intereses moratorios. El pago siempre se hace en tiempo y forma porque la empresa se encarga de deducir de planilla. Los 15 y 30 de cada mes se aplica el pago, independientemente de que la empresa pague 5 días después.  Este es un gran beneficio porque generalmente los intereses moratorios son los que ahogan a los deudores, con un día de atraso ya hay un interés moratorio y generalmente son excesivos, dijo Núñez.

¿Cómo funciona?

Explicó que una vez que se ha firmado la alianza entre FlexiCredit y la empresa, se notifica a los colaboradores que se está ofreciendo este beneficio laboral y se inicia la atención de solicitudes de crédito. El filtro que se realiza es estándar para conocer si una persona es sujeto de crédito y se procede en conjunto con la empresa para aprobar. Quincenalmente, la empresa hace la deducción de planilla al colaborador y se encarga de hacer llegar el pago a FlexiCredit.

Las empresas pueden realizar esta alianza con FlexiCredit sin costo alguno ni representa una carga administrativa considerable, ya que se trabaja con herramientas gratuitas y procesos muy fáciles de implementar, afirmó Núñez.  Solamente se requieren algunos requisitos mínimos como cumplir con sus obligaciones de Ley, ser una empresa solvente y que sus trabajadores estén afiliados al INSS.

La banca nicaragüense es uno de los sectores que más ha aprovechado la tecnología para potenciar sus servicios y los usuarios han sido beneficiados con ello. Hoy en día, las transacciones financieras se pueden realizar en cuestión de segundos desde la comodidad del hogar o la oficina. Sólo es necesario un dispositivos electrónico y conexión a internet.

La inversión que ha hecho la  banca en plataformas tecnológicas altamente seguras, ágiles, simples, innovadoras y amigables con el usuario ha permitido migrar hacia la banca electrónica con la confianza  de estar usando un sistema robusto, sólido y moderno.

La adopción digital de la banca ha tenido un crecimiento acelerado en los últimos años. «Hoy en día un gran porcentaje de nuestros clientes digitales son clientes transaccionales, lo que significa que cada vez más, nuestros clientes utilizan nuestras plataformas digitales para pagar servicios, realizar gestiones y hasta adquirir productos en línea. La conveniencia de no existir horario y de poder acceder desde cualquier lugar es cada vez más útil», indica Ana Chamorro Rubiales, Gerente de Transformación Digital y Comunicación de BAC Credomatic.

El acceso a dispositivos digitales y conexión; la pandemia y la confianza que brinda la banca han acelerado exponencialmente la Banca Digital, que cada vez incorpora nuevas funcionalidades y mejora la experiencia de los clientes, no solo por la rapidez, sino también por la conveniencia y seguridad. «Los nicaragüenses han demostrado una alta capacidad de adaptación y adopción a las plataformas digitales», agregó.

Todo tipo de transacciones 

La variedad de transacciones disponibles es bastante amplia y va desde transacciones monetarias como pago de préstamos, tarjetas, pago de servicios, recargas, hasta transacciones no monetarias como solicitar productos, realizar gestiones o consultas asociadas a productos, dice Chamorro.

Marco López, Presidente Ejecutivo de Banco Ficohsa Nicaragua, comentó que los servicios financieros digitales  ya están siendo ampliamente utilizados, especialmente por los consumidores más jóvenes, que son nativos digitales. Entre ellos destacan SARA, que funciona como un asistente virtual a través de redes sociales y desde la que se pueden realizar transacciones sin necesidad de asistir a una sucursal física y también Interbanca, que le da al cliente acceso a su banco desde cualquier lugar del planeta.

El sector bancario ha evolucionado dando pasos tan importantes que hasta incluye gestiones para personas no bancarizadas, como es el caso del Retiro sin Tarjeta  de BAC, que permite enviar dinero a un tercero, incluso no bancarizado, y el dinero ser retirado en cualquier ATM o Rapibac por medio de un código y sin necesidad de tener una tarjeta.

Por otra parte, las tendencias de pagos electrónicos versus físico siguen creciendo en el mercado a medida que se adoptan nuevas tecnologías como Link de Pagos, pagos con celular y tarjetas “sin contacto”, dice el presidente ejecutivo de Banco Ficohsa Nicaragua.

“Esto es una muestra de que la banca digital es una realidad y que los clientes están dispuestos a acogerla. Este crecimiento digital, que se seguirá dando, también debe venir acompañado de las normativas y regulaciones adecuadas para facilitar un mayor uso de estos canales”, puntualiza López

En ese sentido, el sistema bancario nicaragüense se ha caracterizado por invertir fuertemente en tecnología para contar con el sigilo y el manejo de información con los diferentes mecanismos que existen internacionalmente, así como plataformas e infraestructuras de seguridad, mantenimiento e implementación con altos estándares.

¿Desplazará a las sucursales?

En un mundo cada vez más digital, ¿llegará el día en que la banca digital desplace a las sucursales? Chamorro considera que «la tendencia de la banca es irse digitalizando cada vez más, ampliando las funcionalidades en línea y probablemente no llegue a desplazar completamente las sucursales físicas, pero sí frenará nuevos crecimientos, al ofrecer cada vez más canales alternos».

“Las sucursales físicas las estamos pensando como espacios que puedan acoplarse a las necesidades de la banca del futuro, en la que la mayoría de las transacciones se realizarán de forma digital. Entonces estos espacios físicos deben evolucionar para convertirse en ecosistemas y centros de experiencia, donde los clientes puedan ir adoptando los servicios financieros que ofrecemos”, expresó Marco López, Presidente Ejecutivo de Banco Ficohsa Nicaragua.