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El uso de las herramientas de la Inteligencia Artificial, IA, se ha convertido en un poderoso aliado para combatir el fraude –y otros actos ilícitos- en el mundo de las transacciones financieras gracias, entre otras ventajas, a que permite detectar patrones sospechosos en tiempo real.

De acuerdo con Fintech Americas el fraude financiero “es un problema cada vez más grave. Aproximadamente el 20% de los ingresos totales de las instituciones se pierden debido a esta actividad ilícita, mientras que 1 de cada 5 transacciones de comercio electrónico en América Latina es rechazada por ser fraudulenta, el doble que en cualquier otro lugar del planeta.

“La IA puede ser utilizada para detener a los defraudadores, mejorando la seguridad de los bancos e instituciones financieras, tanto de los empleados como de los clientes. Esto es así porque la Inteligencia Artificial ofrece una serie de ventajas como: Eficacia, ya que los algoritmos de IA pueden analizar grandes cantidades de datos para identificar acciones que los humanos pueden pasar por alto. Eficiencia, dado que puede ayudar a los bancos a automatizar los procesos de detección de fraude, liberando a los empleados para que se centren en otras tareas. Precisión, puesto que puede ser una pieza clave para reducir el número de falsos positivos”, detalla esa Fintech Americas.

El uso de las herramientas tecnológicas como armas para combatir actividades ilícitas se discutirá en la la séptima edición del Congreso Latinoamericano para la Prevención del Fraude Organizacional (CLAPFO 2024) evento se llevará a cabo en un formato virtual el 24 y 25 de abril y de manera presencial el 26 de abril en el Centro de Convenciones de Costa Rica en Barreal de Heredia.

 La agenda temática del Congreso abarca temas de ciberseguridad, canales de denuncia, mapas de riesgo, lavado de activos en la era digital, estados financieros fraudulentos y focos de corrupción, entre otras áreas, del evento organizado por la empresa costarricense Capacita y la Asociación Internacional para la Cooperación en la Prevención del Fraude.

Nuevos Retos

 André Barrantes, Presidente del Comité Organizador de CLAPFO 2024, indicó que la creciente tendencia hacia la digitalización segmentos cada vez más amplios –desde gestiones en oficinas públicas hasta pagos en bancos, para citar dos ejemplos- representa “una enorme ventaja para reducir la burocracia, pero también abre puertas a nuevos riesgos que hace muy pocos años eran insospechados”.

“Por eso, en esta edición del Congreso el eje temático central del evento se ha enfocado en «Disrupción en la Lucha contra el Fraude: Nuevas y Mejores Prácticas en la Era Digital». A través de conferencias y talleres impartidos por expertos con amplia trayectoria en Iberoamérica, proporcionaremos herramientas y las últimas novedades en temas clave como: Inteligencia Artificial en la prevención de fraude, fraudalytics, ciberseguridad, prevención del fraude en tecnologías de la información, gestión de riesgos de fraude, investigaciones y corrupción, temas que son fundamentales para continuar la lucha contra este tipo de delitos”, afirmó Barrantes.

La región de América Central y Caribe es un destino atractivo para la inversión y el comercio. Sin embargo, en medio de las oportunidades que ofrece, surge un desafío crucial: el Riesgo País. Este concepto analiza la probabilidad de que se produzca una pérdida financiera por causas macroeconómicas, políticas o sociales, o por desastres naturales, en un país determinado y representa una variable de gran importancia para las empresas que buscan prosperar en este entorno dinámico.

El Fondo Monetario Internacional ha publicado el informe «América Latina y el Caribe: Evolución Reciente, Perspectivas y Riesgos», donde ofrece proyecciones económicas para el año 2024. Según el reporte, Panamá estima un crecimiento del 4.0%, mientras que para Guatemala y Nicaragua se proyecta un aumento del 3.5%, Costa Rica y Honduras tienen predicciones similares con el 3.3% y 3.2% respectivamente y, por último, El Salvador promete un crecimiento del 1.9%. Estas cifras ofrecen una visión clara del panorama económico esperado para estos países en el próximo año.

A pesar de estos crecimientos positivos, el riesgo país puede impactar las operaciones comerciales y financieras de las empresas, el responsable de Riesgos proporciona algunos puntos claves que subrayan la importancia de la protección frente al riesgo comercial, impactado por el riesgo país, a través de herramientas como el seguro de Crédito, que ofrecen:

  1. Evaluación integral del riesgo comercial:  «La evaluación integral del riesgo comercial es la brújula que guía a las organizaciones en la travesía del mercado, permitiéndoles navegar con seguridad, anticipar tormentas y alcanzar puertos de oportunidad con confianza y certeza y se debe hacer minuciosamente y con asesoría”, explicó Francisco Minorini, Director de Riesgos de Solunion.

Análisis de factores económicos: el riesgo país abarca una variedad de factores económicos, como la estabilidad macroeconómica, la inflación y el desempleo, entre otros. Mediante el seguro de Crédito, las empresas pueden acceder a informes detallados que analizan estos indicadores y evalúan su posible impacto en las operaciones comerciales.

-Consideración de factores políticos y sociales: además de los aspectos económicos, el riesgo político y social juega un papel crucial en la estabilidad de un país. El seguro de Crédito realiza un análisis exhaustivo de la situación política y social de cada país, identificando posibles riesgos.

  1. Protección financiera: “En un entorno donde los incumplimientos de pago pueden ser una realidad, el seguro de Crédito brinda una protección invaluable al garantizar el cobro de las deudas o proporcionar una compensación en caso de impago. Este seguro protege la salud financiera de las empresas y asegura la continuidad de sus operaciones”, añadió el vocero.

Garantía de cobro: en caso de incumplimiento de pago por parte de un cliente, el seguro de Crédito actúa como un salvavidas financiero al garantizar el cobro de la deuda. Este respaldo asegura la liquidez de la empresa y protege su flujo de efectivo.

Indemnización por pérdidas: en situaciones extremas en las que la recuperación de la deuda no es viable, el seguro de Crédito proporciona una compensación por las pérdidas sufridas para mitigar el impacto negativo en las finanzas de la empresa.

2. Apoyo al equipo comercial: Minorini también informó de que el riesgo país puede representar una barrera significativa para el equipo comercial, en cuanto a la capacidad para negociar términos favorables con los clientes. El seguro de Crédito actúa como un aliado estratégico al proporcionar una evaluación precisa del riesgo y ampliar el margen de negociación del equipo comercial.

Evaluación precisa del riesgo: el seguro de Crédito proporciona al equipo comercial una evaluación precisa del riesgo asociado con cada cliente. Esta información permite tomar decisiones informadas y adoptar estrategias de mitigación de riesgos adecuadas.

Ampliación del margen de negociación: al brindar una garantía de cobro o indemnización por pérdidas, el seguro de Crédito fortalece la posición negociadora del equipo comercial. Esto les permite negociar términos más favorables con los clientes y expandir su cartera de negocios.

3. Competitividad reforzada: al mitigar el riesgo país, el seguro de Crédito permite a las empresas centrarse en la competencia central del negocio sin preocuparse por las incertidumbres externas. Esto no solo fortalece la posición competitiva de las empresas en el mercado, sino que también les brinda la confianza necesaria para aprovechar nuevas oportunidades de crecimiento.

-Enfoque en el negocio: al moderar los riesgos asociados con el riesgo país, el seguro de Crédito permite a las empresas concentrarse en su core business sin distracciones. Esto les brinda una ventaja competitiva al dejarles enfocar sus recursos en actividades que generan valor y promueven el crecimiento empresarial.

– Confianza para explorar nuevas oportunidades: al sentirse protegidas por el seguro de Crédito, las empresas pueden aventurarse en nuevos mercados y oportunidades de negocios con confianza. Esto les permite aprovechar al máximo su potencial de crecimiento y diversificación.

En un entorno económico tan dinámico como el de la región de América Central y Caribe, la gestión inteligente del riesgo país se convierte en un factor determinante para el éxito empresarial. Al implementar medidas de protección como el seguro de Crédito, las empresas pueden no solo mitigar los riesgos asociados con las operaciones comerciales en la región, sino también aprovechar al máximo su potencial de crecimiento y expansión”.
Francisco Minorini, Director de Riesgos de Solunion,  Director de Riesgos de Solunion.

Para muchas pequeñas y medianas empresas, el proceso de transición del Papel a lo Digital puede parecer abrumador y lleno de obstáculos. Sin embargo, con la estrategia adecuada y las herramientas apropiadas, esta transición puede convertirse en una oportunidad para mejorar la eficiencia, la productividad y la competitividad del negocio. Alejandro Celis, creador del programa de gestión documental y flujo de trabajo AIRE scav, comparte algunas claves para superar los obstáculos y hacer el cambio de manera efectiva.

  1. Evaluar las necesidades y establecer objetivos claros

Antes de comenzar la transición, es crucial evaluar las necesidades específicas de la empresa y establecer objetivos claros para el proceso de digitalización. ¿Qué documentos necesitan ser digitalizados? ¿Qué áreas del negocio se beneficiarían más de la digitalización? Establecer metas concretas ayudará a mantener el enfoque y a medir el progreso a lo largo del proceso.

  1. Involucrar a todo el personal

La digitalización afectará a todos los aspectos de la empresa, por lo que es importante involucrar a todo el personal desde el principio. Esto puede implicar la capacitación del personal en el uso de nuevas herramientas y la comunicación abierta sobre los beneficios y objetivos de la digitalización. Al hacer que todos se sientan parte del proceso, se aumenta la probabilidad de una adopción exitosa.

  1. Elegir las herramientas adecuadas

Existen numerosas herramientas de gestión de documentos disponibles en el mercado, por lo que es importante elegir aquellas que se adapten mejor a las necesidades y presupuesto de la empresa. Es fundamental buscar soluciones intuitivas, escalables y seguras que ofrezcan características como búsqueda avanzada, colaboración en tiempo real y control de acceso.

  1. Planificar la migración de datos

La migración de datos del papel a lo digital puede ser un proceso complejo y propenso a errores si no se planifica adecuadamente. Es importante desarrollar un plan detallado que incluya la identificación de los documentos a digitalizar, la clasificación de los archivos, la limpieza de datos innecesarios y la implementación de medidas de seguridad durante el proceso.

  1. Priorizar la seguridad de los datos

La seguridad de los datos debe ser una consideración central durante la transición a lo digital. Implementar medidas de seguridad robustas, como encriptación de datos, autenticación de usuarios y copias de seguridad regulares, ayudará a proteger la información confidencial de la empresa y a garantizar el cumplimiento de las regulaciones de privacidad.

  1. Monitorear y ajustar constantemente

Una vez que se haya completado la transición a lo digital, es importante monitorear continuamente el rendimiento del sistema y realizar ajustes según sea necesario. Esto puede implicar la optimización de flujos de trabajo, la incorporación de nuevas características o la actualización de herramientas según evolucionen las necesidades del negocio.

Un punto fundamental es optar por la herramienta adecuada y hacerse asesorar de especialistas que le acompañen en todo este proceso de transición que puede parecer abrumador, pero que traerá múltiples beneficios a la empresa y el personal, indica el experto.

Alejandro Celis, creador de AIRE Scav
Alejandro Celis, creador de AIRE Scav

La transición del papel a lo digital puede presentar desafíos, pero también ofrece una oportunidad invaluable para mejorar la eficiencia, la colaboración y la seguridad en una empresa. Al evaluar cuidadosamente las necesidades, involucrar a todo el personal, elegir las herramientas adecuadas y planificar meticulosamente la migración de datos, los pequeños negocios o empresas pueden superar los obstáculos y dar el salto hacia un futuro digital con éxito”.

Si desea  mayor información, participe del Webinar gratuito Transforma tu negocio, ingresa en la era digital, que se estará impartiendo este 15 de marzo de forma virtual. Sólo tiene que registrarse AQUÍ.

En Latinoamérica, más de 5 millones de pequeños comercios (y globalmente 50 millones) aún operan de una forma “offline”. Estos negocios necesitan de herramientas digitales para expandirse y sobrevivir. Las aplicaciones actuales no han resuelto eficazmente los desafíos de estos comercios, enfrentándose a problemas relacionados con datos o limitaciones de espacio en los dispositivos de los comerciantes.

En este contexto, WhatsApp destaca como el canal más utilizado, con las personas dedicando el 84% del tiempo en su celular a esta aplicación. Con los rápidos avances en IA, la era de aplicaciones móviles está por terminar y el mundo se está empezando a mover a aplicaciones conversacionales. Es aquí donde Yalo se presenta como la solución ideal al ofrecer una plataforma de «conversational relationship management.

Esto permite a las empresas construir aplicaciones conversacionales que no solo sirven para comunicarse con estos negocios, sino también para ayudarles a crecer su negocio. Los asistentes de IA de Yalo recomiendan qué comprar y ofrecen orientación sobre cómo aumentar las ventas. Estas aplicaciones conversacionales, o asistentes, tienen la capacidad de gestionar marketing, ventas, servicio al cliente y capacitación en un solo lugar, especialmente a través de canales como WhatsApp.

Yalo, la empresa líder en “conversational relationship management”, anunció el lanzamiento de las nuevas “nubes de industria”, soluciones diseñadas para respaldar a empresas en los sectores de consumo, agro, construcción, automotriz y distribución, representando colectivamente una facturación global que supera los $3.8 trillones de dólares.

Yalo permite que empresas como Coca Cola interactúen con más de 1.6M de tiendas de abarrotes recomendando productos de forma personalizada y permitiendo la realización de compras a través de WhatsApp. Pero esto es solo el comienzo. Gracias a los asistentes de Inteligencia Artificial (IA) las tiendas de abarrotes pueden recibir capacitaciones para crecer su negocio e incluso explorar opciones de financiamiento. Este enfoque ha llevado a un notable aumento en las ventas para empresas como Coca-Cola, al mismo tiempo que contribuye al crecimiento sostenible de estos negocios locales.

Una nueva era de Colaboración Sectorial

Con el objetivo de consolidarse como un socio estratégico para múltiples industrias en América Latina, líderes de la industria se reunirán en el circuito de “Open Doors” que realizará Yalo en Centroamérica y El Caribe durante este mes de marzo.

En los encuentros se presentarán las Yalo Clouds, una serie de soluciones diseñadas para satisfacer las necesidades específicas de diversos sectores, incluyendo consumo masivo, agricultura, construcción, automotriz y distribución. Esta serie de eventos representa un paso audaz en la colaboración intersectorial, al permitir que empresas líderes en cada industria aprovechen el poder de la Inteligencia Artificial para impulsar la innovación y el crecimiento con las Yalo Clouds.

“Nosotros vimos que el verdadero poder de la Inteligencia Artificial está en democratizar conocimiento y acceso, con nuestra plataforma grandes empresas están entregando valor a sus clientes que va más allá de un aumento de venta, pues realmente es una transformación de los negocios. Cuando hablamos de empresas globales como Nestlé otorgando un asistente de IA ‘Nati’ a negocios que antes no estaban en Internet, utilizando únicamente WhatsApp para ayudarlos a crecer, es cuando sabemos que estamos logrando nuestra misión”, afirmó Javier Mata, guatemalteco fundador y CEO de Yalo.

“Es con ese impacto en mente que decidimos lanzar las nuevas industrias de Yalo. Ya llevamos un buen tiempo trabajando en el sector fragmentado y hemos construido un sólido ecosistema conversacional para el segmento B2B que aporta un valor significativo. Por esto, es que tenía todo el sentido abrir este ecosistema para las industrias de agro, construcción, autopartes y distribución”, dijo Mata.

Con su plataforma de “conversational relationship management”, Yalo apalanca la Inteligencia Artificial para ayudar a las empresas a gestionar la relación con sus clientes y crecer.

Existen industrias que presentan una necesidad similar a la de consumo masivo en cuanto a gestionar esta relación con pequeños negocios o empresarios y es allí donde Yalo introduce sus nubes especializadas para cada sector:

  • El Agro Cloud posibilita que empresas como Bayer atiendan a pequeños agricultores brindándoles asesoramiento sobre qué semilla o fertilizante comprar; o tener un asistente que permite enviar imágenes para evaluar la salud de su cultivo.
  • El Auto Cloud habilita a las empresas de autopartes para proporcionar asesoramiento con IA a mecánicos y centros de reparación, ayudándoles a determinar qué comprar e identificar las piezas necesarias.
  • El Construction Cloud permite que empresas de construcción colaboren con ferreterías para optimizar la compra de materiales y proporcionar asesoramiento sobre su uso adecuado.
  • El Distribution Cloud facilita que distribuidores y mayoristas se conecten con tiendas de abarrotes para poder vender sus productos y ayudarles a crecer el negocio.

Yalo seguirá comprometido con la democratización de la IA y liderando el espacio de conversational relationship management para muchas industrias. Su plataforma es ya la elección preferida de grandes marcas como Nestlé, Coca Cola, Coppel, American Express, entre otras. Estas marcas reconocen el valor de centrarse en el cliente consolidando a Yalo como un socio estratégico para impulsar el éxito y crecimiento de los pequeños negocios.

Karla Torres, una mujer de 42 años y madre de tres hijos, habitante de la comunidad La Estrellita en Matagalpa, camina alrededor de unos 15 kilómetros, tres veces por semana para iniciar su jornada a las 7:00 a.m. en el vivero La Cumplida. Allí, junto a sus nueve compañeras de la Cooperativa CAMUVI R.L se dedica a la producción de diversas especies de plantas, destinadas a la reforestación en las zonas de influencia del proyecto Bosques del Mañana de Nestlé, promoviendo así la conservación del medio ambiente y el desarrollo sostenible de la región.

Karla confiesa sentirse orgullosa de todo lo que ha podido lograr desde que forma parte de esta cooperativa, ya que CAMUVI, se ha encargado de la producción de un importante número de árboles que se están empleando en el desarrollo del proyecto de reforestación y a su vez ha podido darle un giro a su vida como mujer.

“Antes era ama de casa, ahora me siento orgullosa de haber dado este paso porque con mi trabajo genero ingresos para mi hogar. Mi vida económica ha cambiado un poco y espero que mis oportunidades vayan mejorando a través de este proyecto y lo que nosotras vayamos haciendo”, expresó Karla, mientras revisa y ordena las plantas forestales de coyote que ya se han sembrado utilizando un sistema de cultivo ecológico, que favorece el crecimiento de raíces más grandes y sanas, produciendo plantas de gran calidad y eliminando la necesidad de macetas o bolsas de plástico.

Karla fue una de las primeras integrantes de la Cooperativa de Mujeres Viveristas R.L, que surgió como un proyecto destinado a ofrecer alternativas laborales a mujeres compañeras o hijas de pequeños productores de la zona, capacitándolas con el apoyo de diferentes organizaciones, fortaleciendo sus conocimientos sobre medioambiente, reforestación y producción de árboles de distintas especies.

Hoy en día, CAMUVI cuenta con diez mujeres activas que en cada jornada se encargan de seleccionar las mejores plantas para su reproducción, preparar el sustrato y el fertilizante orgánico, sembrar las plantas y hacerlas crecer. De esta manera estas mujeres están generando sus propios ingresos para mejorar la calidad de vida, tanto de ellas como de sus familias.

“Yo les diría a las mujeres que no piensen que sólo tenemos que estar en el hogar cuidando a los bebés y a nuestro marido. A veces se nos olvida que somos mujeres, también debemos hacer algo para nosotras mismas. Las mujeres a veces tienen miedo de ser juzgadas por salir a trabajar y no estar en su casa. Nosotras tenemos el derecho a ser libres, crecer económicamente y luchar por ser alguien en la vida. Yo como mujer me siento muy orgullosa de tener lo que tengo y no pienso quedarme donde estoy, quiero seguir más adelante y conocer más, aprender más”, puntualizó.

La experiencia de Karla Torres en CAMUVI es inspiradora, y ella misma alienta a otras mujeres a buscar oportunidades y a creer en su propio potencial. Su testimonio refleja un espíritu de superación y empoderamiento, donde las mujeres no solo siembran árboles, sino también un futuro más verde y próspero para su familia y sus comunidades.

Mujeres dejando huella en la reforestación sostenible

En el marco del Día Internacional de la Mujer, Nestlé que continúa su presencia en Nicaragua a través de sus programas de Creación de Valor Compartido, agradece y visibiliza el trabajo de las mujeres rurales que forman parte de su cadena de valor, siendo las mujeres de CAMUVI y su trabajo, un eslabón fundamental en el proyecto de reforestación Bosques del Mañana, con el que apunta a la meta de sembrar 8.6 millones de árboles en el país.

Se trata de un programa de la compañía que tiene una visión integral y holística, que busca apoyar a mejorar los medios de vida de los agricultores y el bienestar de las comunidades, impulsar la reforestación de árboles en la cadena de suministros, promover los derechos humanos y el empoderamiento de la mujer, y apoyar a los jóvenes en oportunidades de emprendimiento.

Una de estas jóvenes es Massiel Hernández, la integrante más joven de la cooperativa, que con tan solo 25 años es la encargada de controlar todo el inventario de producción y de trazar las proyecciones de cultivos de las diferentes especies de árboles.

Rodeada de plantas y mientras hace un recuento de la producción de los últimos años, Massiel reconoce la satisfacción que siente de que el trabajo de este pequeño grupo mujeres va a tener un impacto enorme en el medioambiente.

“Desde el 2021 a la fecha, hemos plantado más de 1 millón 500 mil árboles forestales para este plan de reforestación, esto me hace sentir afortunada porque soy parte de este grupo de mujeres que estamos trabajando no sólo para nosotras, sino también para el planeta”, señala.

PUMA y Banco Ficohsa  anunciaron la promoción «Tanque a Full», diseñada para facilitar la movilidad de las familias este verano sin restricciones. Desde el 4 de marzo y hasta el 9 de abril, al realizar compras de C$300.00 o más en combustible en estaciones PUMA o tiendas Super7, y pagar con tarjetas de crédito o débito Ficohsa, los participantes automáticamente entran en el sorteo de uno de los 40 tanques de combustible valorados en C$3,500.00 cada uno.

Los interesados solo deben adquirir combustible en las estaciones PUMA o productos en tiendas Super7, utilizando su tarjeta Ficohsa y el POS correspondiente para recibir instantáneamente su voucher ganador. Si el voucher indica «¡Ganaste Tanque a Full!», significa que es uno de los afortunados ganadores.

«Esperamos que esta colaboración entre PUMA y Ficohsa brinde a los conductores nicaragüenses y sus familias la oportunidad de disfrutar de un viaje más placentero y económico», expresó Marcela Zamudio, gerente de Mercadeo de PUMA Energy.

Los premiados pueden coordinar la entrega de su premio llamando al teléfono 22983700 – Ext 1574. El equipo estará disponible para programar la entrega en los eventos especiales programados en las siguientes fechas y ubicaciones:

  • 15 de marzo: PUMA Santo Domingo
  • 22 de marzo: PUMA Metrocentro
  • 5 de abril: PUMA Las Colinas
  • 12 de abril: PUMA Santo Domingo

La Expo Tech 2024 celebrada recientemente por Comtech bajo el lema Creando oportunidades para crecer durante tres días, fue mucho más que una simple feria tecnológica; fue un escaparate de innovación y conocimiento, donde más de 100 empresas nicaragüenses distribuidoras de tecnología en todo el país, asistieron para aprender, capacitarse, conocer, refrescar conocimientos, ponerse al día con las tendencias en el mundo de la tecnología y descubrir cómo crear oportunidades y hacer crecer sus negocios.

Durante los tres días, los asistentes recibieron una amplia gama de exposiciones y charlas magistrales, impartidas por especialistas de las marcas fabricantes de tecnologías, como HP, Epson, Microsoft, Ablerex, Argom Tech, CDP, Logitech, LG, Datalogic, Lenovo, Kingston, Samsung, Dell Tecnologies, X tech y Klipxtreme, entre otros. Asimismo, pudieron conocer nuevos productos y servicios tecnológicos y disfrutar de importantes descuentos, para poder suplir sus negocios de distribución de tecnología en sus departamentos.

Una de las charlas destacadas fue la de Victoria Hernández, especialista de Ventas Microsoft ESD – INGRAM Micro Latinoamérica & Caribe, compartió la visión de la compañía sobre el futuro de la educación impulsada por la inteligencia artificial. Hernández enfatizó cómo Microsoft se preocupa por el bienestar de los estudiantes y busca facilitar la labor de los profesores mediante soluciones interactivas. Con iniciativas como «Copiloto», Microsoft está transformando la experiencia educativa, brindando apoyo personalizado y fomentando el progreso académico incluso en tiempos de virtualidad.

La charla de Víctor Picado, gerente regional de Ablerex, estuvo enfocada en educar a los dueños de negocios de tecnología sobre conceptos fundamentales de UPS (Sistemas de Alimentación Ininterrumpida), destacando la necesidad de comprender las características y funciones más allá de simplemente ofrecer diferentes modelos de marcas. Con más de 30 años de experiencia, Ablerex se ha convertido en un referente en el mercado nicaragüense, proporcionando productos de alta calidad a precios accesibles y priorizando la capacitación del cliente para garantizar una experiencia satisfactoria.

Asimismo, Judith Inisterra de Epson Nicaragua compartió el entusiasmo de la marca por innovar y mostrar su amplio portafolio de productos en Expo Tech. Con una sólida alianza con Comtech, Epson se destaca como líder en el mercado, brindando soluciones de impresión de vanguardia y apostando por la capacitación constante de distribuidores y clientes para garantizar un uso eficiente y efectivo de sus productos.

Los participantes, como Carlos Montiel, Raúl González, Karen Quant y Ada Patricia, elogiaron la calidad de las charlas y la oportunidad de aprender y compartir experiencias. Para ellos, Expo Tech no solo es una feria, sino una plataforma invaluable para adquirir conocimientos, mejorar la capacitación y enriquecer las interacciones con los clientes.

Expo Tech 2024 fue un evento inspirador que demostró el compromiso de Comtech con la innovación y la educación tecnológica. Desde las últimas tendencias en inteligencia artificial hasta conceptos fundamentales de tecnología de energía, la feria proporcionó un escenario dinámico donde la comunidad tecnológica pudo colaborar, aprender y crecer juntos.

Perspectivas de pequeños empresarios

Participante a la Feria Expo Tech 2024Estas charlas son muy interesantes, es la segunda vez que participo y es un evento muy rico en conocimientos, hay muchas áreas que la empresa puede dar por entendido, pero para poder ofrecerlo hay que saber mucho del producto, la tecnología va avanzando, va innovando y lo que manejábamos ayer, hoy es otra cosa. También nos permite compartir con las diferentes empresas que asisten su opinión y experiencias, lo que es muy importante”.

Karen Quant, Matagalpa. Negocio: Soluciones Integrales Diversas

Participante a la Feria Expo Tech 2024Estos eventos son muy importantes porque conocemos más sobre los productos y se lo transmitimos a nuestros colaboradores y clientes. Se aprende, se conoce más, sirve para vender y podemos transmitir a nuestros clientes y vender con mayor conocimiento y seguridad”.

Ada Patricia Solís, Juigalpa. Negocio: Librería

 

Participante a la Feria Expo Tech 2024La ExpoTech es una iniciativa excelente, cada año las marcas vienen instruyendonos como vendedores y en el aspecto técnico nos permite poder servir y explicar de una mejor manera la tecnología a los clientes. Así como nosotros aprendemos, nuestros clientes también. Esta feria siempre nos ayuda porque nos da un margen preciso de lo que podemos ofrecer”.

Carlos Montiel, Matagalpa. Negocio Compucentro

 

Participante a la Feria Expo Tech 2024Todo lo que es capacitación y para superación personal es muy bueno. Este evento siempre nos ayuda, conocemos mejor el producto, nuevas alternativas, nuevas formas de trabajo, esto es importante porque a la hora de vender un producto, tenemos herramientas para poder capacitar a nuestros clientes de manera correcta”.

Raúl González, Rivas. Negocio: Consys.

 

Actualmente muchas empresas se enfrentan al desafío de gestionar una gran cantidad de documentos en papel, en un mundo cada vez más digitalizado. Aunque la tecnología ha avanzado considerablemente en los últimos años, muchas organizaciones aún dependen en gran medida de documentos físicos para llevar a cabo sus operaciones diarias. Sin embargo, esta dependencia puede generar una serie de desafíos que afectan la eficiencia, la seguridad y la escalabilidad de las empresas. La Clave está está en la Gestión Documental.

Alejandro Celis, creador del programa de gestión documental y flujo de trabajo AIRE scav, indica que entre los principales desafíos que enfrentan las empresas en la gestión de documentos en papel en la era digital, destacan los riesgos de seguridad, la pérdida de tiempo y recursos, así como la falta de escalabilidad.

Riesgos de Seguridad

Uno de los principales desafíos de gestionar documentos en papel en la era digital es la seguridad de la información. “Los documentos físicos son susceptibles al robo, la pérdida y la manipulación, lo que puede comprometer la confidencialidad de la información sensible de la empresa. Además, el almacenamiento de documentos en papel puede dificultar el cumplimiento de regulaciones de seguridad y privacidad”, dijo el especialista venezolano.

“La falta de controles de acceso adecuados y la incapacidad para rastrear y auditar el acceso a los documentos en papel pueden exponer a la empresa a riesgos legales y financieros significativos”, advirtió.

Pérdida de tiempo y recursos

Desafíos de la Gestión DocumentalLa gestión de documentos en papel también puede resultar en una pérdida significativa de tiempo y recursos para las empresas.  El proceso manual de archivar, buscar y recuperar documentos físicos puede ser extremadamente laborioso y propenso a errores.

«Los empleados pueden pasar horas buscando documentos extraviados o mal archivados, lo que reduce su productividad y aumenta los costos operativos de la empresa. Además, el almacenamiento físico de documentos requiere espacio de oficina valioso que podría utilizarse de manera más eficiente para otros fines, y por otro, la necesidad de mantener archivos físicos también implica costos adicionales, como el mantenimiento de archivadores y la destrucción segura de documentos obsoletos», dijo Celis.

Falta de escalabilidad

Otro desafío importante es la falta de escalabilidad de los sistemas de gestión de documentos en papel, destacó el experto. «A medida que las empresas crecen y generan más documentos, el proceso manual de administrar esos documentos se vuelve cada vez más ineficiente y costoso», afirma.

La capacidad de almacenamiento físico puede volverse limitada, lo que obliga a las empresas a invertir en más espacio de almacenamiento o a buscar alternativas. «Además, a medida que la empresa se expande a nuevas ubicaciones geográficas o incorpora empleados remotos, la gestión de documentos en papel se vuelve aún más complicada y costosa. La falta de un sistema de gestión de documentos escalable puede obstaculizar el crecimiento y la competitividad de la empresa en el mercado actual», manifestó.

Alejandro Celis, creador de AIRE Scav, herramienta de Gestión Documental
Alejandro Celis, creador del programa de gestión documental y flujo de trabajo AIRE scav

La gestión de documentos en papel en la era digital presenta una serie de desafíos significativos para las empresas. Las organizaciones que dependen en gran medida de documentos físicos están en desventaja en un mundo cada vez más digitalizado. Para abordar estos desafíos, las empresas deben considerar la adopción de soluciones de gestión de documentos electrónicos que les permitan almacenar, organizar y acceder de manera segura a sus documentos de manera digital. Al hacerlo, pueden mejorar la eficiencia operativa, fortalecer la seguridad de la información y prepararse mejor para el futuro».

 

 

Si deseas conocer cómo hacer frente a estos obstáculos y dar el salto del papel a lo digital de manera efectiva, participa del Webinar gratuito Transforma tu negocio, ingresa en la era digital que se estará impartiendo el próximo 15 de marzo de forma virtual. Sólo tienes que registrarte AQUÍ.

La transformación del mercado laboral está siendo moldeada por la omnipresencia de la Inteligencia Artificial (IA). En este panorama en constante evolución, líderes como ManpowerGroup destacan el papel fundamental que la IA desempeña en el reclutamiento y la gestión del talento.

La automatización de tareas, desde la revisión de CVs hasta la programación de entrevistas, no solo agiliza los procesos, sino que también garantiza una evaluación objetiva de habilidades, reduciendo los sesgos en la toma de decisiones de contratación. Roberto Requenes, Gerente de reclutamiento para el Caribe y Centroamérica en ManpowerGroup, ofrece una visión perspicaz sobre el impacto y los desafíos que la IA presenta en el mercado laboral actual.

  1. Transformando los procesos de selección

La IA está revolucionando la forma en que las empresas reclutan y seleccionan talento. Roberto Requenes destaca que la automatización de tareas, como la revisión de CVs y la programación de entrevistas, está ahorrando tiempo y haciendo los procesos más eficientes. Además, la IA permite una evaluación objetiva de habilidades y competencias, reduciendo sesgos en la toma de decisiones de contratación.

  1. Beneficios para profesionales de recursos humanos

Los profesionales de recursos humanos se benefician de la IA al mejorar la objetividad y efectividad en la gestión del talento. Requenes resalta que la IA facilita la identificación de talento oculto al analizar grandes volúmenes de datos, lo que permite mejores procesos de reclutamiento, retención y desarrollo de la fuerza laboral.

  1. Desafíos éticos y de privacidad

Sin embargo, el uso de IA en el mercado laboral también plantea desafíos éticos y de privacidad. Roberto señala la importancia de abordar cuidadosamente la privacidad de datos y formular políticas éticas y legales sólidas para promover la equidad y transparencia en el uso de IA.

  1. Preparación para los cambios futuros

¿Cómo pueden los profesionales y trabajadores prepararse para los cambios que la IA está introduciendo en el mercado laboral? En ManpowerGroup, se recomienda el desarrollo de habilidades digitales, el aprendizaje continuo, la flexibilidad y adaptabilidad, así como mantenerse informados sobre avances tecnológicos y tendencias laborales.

  1. El futuro del trabajo impulsado por la IA

Finalmente, se espera que la IA juegue un papel fundamental en la evolución de las dinámicas laborales. Roberto Requenes destaca que la IA impulsará la automatización, creará nuevos empleos, fomentará la colaboración humano-máquina y transformará industrias y sectores. Es esencial que trabajadores y organizaciones estén preparados para adaptarse y aprovechar las oportunidades que ofrece la IA en el futuro del trabajo.

Adentrándonos en este año, nos encontramos ante un horizonte tecnológico repleto de promesas y transformaciones. El 2024 se presenta como un período de innovación sin precedentes, donde las fronteras entre la ciencia ficción y la realidad se desdibujan aún más y cada esfera de nuestra existencia está siendo moldeada por las crecientes olas de la tecnología.

Al liderar una empresa de accesorios tecnológicos, uno se encuentra constantemente inmerso en un universo de innovación y cambio. La necesidad de mantenerse relevante en un mercado dinámico nos hace conscientes de la proliferación de gadgets emergentes y sectores en crecimiento. Es por eso que Steve Malony, CEO de Belkin International, comparte las cinco áreas que considera dignas de nuestra atención para este nuevo año.

  1. Los conocidos “Wearables” o accesorios de uso cotidiano incluyendo los que responden a AR (Realidad Aumentada) VR (Realidad Virtual) Y MR (Mix de Realidades).

La tecnología corporal, como los relojes inteligentes y los “rastreadores” de salud, se han popularizado. Valorado en 70,000 millones de dólares, el mercado mundial de la tecnología portátil se estima en 230,000 millones de dólares para 2032. En el próximo año, se espera que el hardware de realidad virtual, aumentada y mixta se integre cada vez más en áreas que van desde la atención médica hasta de seguridad y policial, además de los juegos y el entretenimiento.

2. Avances Automotrices

Los materiales compuestos hechos de carbono moldeado en láminas, están comenzando a usarse para la confección automotriz. Las baterías de estado sólido, utilizan electrolitos sólidos en lugar de líquidos. Esta fuente de energía de última generación ofrece importantes ventajas. Potencialmente más segura que la tecnología de iones de litio, no presenta riesgo de explosión o incendio.

Otro avance es el de vehículo a la red (V2G), un sistema de carga inteligente que permite que las baterías de automóviles de alta capacidad sirvan como fuente de energía de respaldo para la red eléctrica.

3. Robótica e Inteligencia Artificial

En 2024, podríamos ver software más fácil de usar y experiencias de usuario intuitivas que harán que la automatización robótica sea más accesible y equitativa para los usuarios no técnicos. Si bien se opera cada vez más en un ecosistema digital conectado para optimizar el rendimiento, conservar energía y ahorrar dinero, la robótica incorporará más plenamente los beneficios de la IA. Esto se ve mejor en su capacidad para gestionar la variabilidad y la imprevisibilidad, incluso para los fabricantes y mayoristas que se ocupan de millones de productos en constante cambio.

 4. Adiós cables

La popularidad del Internet de las cosas (IoT) ha aumentado la demanda de carga inalámbrica y una forma más conveniente de alimentar estas redes. Una solución emergente es la resonancia magnética, en la que una bobina dentro de un dispositivo que resuena a la misma frecuencia que un cargador permite transferir altos niveles de energía de forma inalámbrica, incluso a través de una gran distancia. La próxima evolución de la carga inalámbrica se acerca, el Qi2 es un estándar de carga inalámbrica abierto que promete una carga inalámbrica más rápida y fluida utilizando un anillo de imanes tanto en el dispositivo como en el cargador para garantizar la alineación adecuada de la bobina.

  1. Tecnología Sostenible

Cada nueva generación de tecnología impulsa a los innovadores y a los mercados hacia soluciones más limpias para el medio ambiente. En 2024, se espera que las empresas continúen trabajando hacia objetivos que ayuden a prevenir tal amenaza existencial. Las prácticas sostenibles se suman, empresa por empresa, acelerando hacia una solución que potencialmente puede hacer retroceder los efectos del cambio climático, a medida que los líderes adoptan la innovación y el coraje para avanzar hacia un futuro compartido.