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El fraude digital en Guatemala mostró una notable reducción durante el primer semestre de 2025. Solo el 1,3% de las transacciones digitales realizadas desde el país fueron clasificadas como sospechosas, marcando una disminución del 52% en comparación con el mismo periodo del año anterior. Este avance posiciona a Guatemala por debajo del promedio regional (2,8%) y global (3,8%).
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Qué hay detrás de la caída del fraude digital en Guatemala
La disminución de intentos de fraude responde a una combinación de factores: mejores herramientas de verificación, mayor inversión en ciberseguridad y una ciudadanía más informada. No obstante, los ciberdelincuentes siguen encontrando formas de vulnerar la seguridad digital a través de técnicas sofisticadas.
La amenaza persistente del robo de identidad
Aunque los fraudes en transacciones bajaron, la suplantación de identidad se mantiene como una amenaza creciente:
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El 6,7% de las creaciones de cuentas digitales fue sospechoso de fraude.
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El 3,3% de los inicios de sesión también mostraron señales de riesgo.
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El 0,3% de las transacciones financieras levantó alertas de actividad fraudulenta.
Estos datos subrayan que, aunque hay avances, el fraude digital en Guatemala no ha sido erradicado.
¿Cómo operan los estafadores en Guatemala?
Los métodos de fraude más comunes identificados por los consumidores guatemaltecos fueron:
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Estafas con tarjetas de regalo o dinero.
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Vendedores falsos en plataformas legítimas.
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Smishing y vishing, es decir, fraudes a través de mensajes y llamadas telefónicas.
Según un estudio de TransUnion, Guatemala registró el mayor número de personas afectadas por fraudes digitales en América entre febrero y mayo de 2025.
Fortalecer la verificación es clave para evitar el fraude digital en Guatemala
Diana Martínez, Directora de Soluciones de Fraude en TransUnion Latinoamérica, destaca:
“Las estrategias de prevención deben poner al consumidor en el centro, enfatizando la protección de la información personal y las credenciales”.
Desde el sector financiero hasta el comercio electrónico, las instituciones deben reforzar sus sistemas de autenticación y educar a los usuarios para disminuir la exposición al riesgo.
Gráfico 1: Consumidores en el continente americano que reportaron haber sido objetivo de esquemas de fraude digital en Guatemala por correo electrónico, en línea, llamadas telefónicas o mensajes de texto entre febrero y mayo de 2025
| País | Objetivo y víctima | Objetivo pero no víctima | No objetivo | Esquema de fraude más reportado |
| Guatemala | 12% | 23% | 65% | Estafas de vendedores externos en sitios legítimos |
| República Dominicana | 11% | 21% | 69% | Estafa con tarjeta de dinero/regalo y estafas de vendedores externos (resultado igual) |
| Chile | 10% | 31% | 60% | Vishing |
| Estados Unidos | 9% | 42% | 49% | Phishing y Smishing (resultado igual) |
| Colombia | 9% | 30% | 61% | Smishing y Vishing (resultado igual) |
| Canadá | 6% | 40% | 54% | Phishing y Vishing (resultado igual) |
| Brasil | 4% | 23% | 73% | Vishing |
Entre las industrias analizadas a nivel global, el sector de videojuegos registró el mayor porcentaje de
intentos de fraude digital sospechoso en el primer semestre de 2025, alcanzando el 13,5%. Esto
representa un aumento significativo del 28% en volumen, en comparación con el mismo período de
2024, lo que subraya la creciente vulnerabilidad de este sector frente a actividades fraudulentas. Para
las transacciones realizadas desde Guatemala, la industria logística registró el mayor porcentaje de
intentos de fraude digital sospechoso en el primer semestre de 2025, con un 11,3%.
En varios de los países analizados en América Latina, el sector gubernamental tuvo la mayor tasa de
fraude digital sospechoso en el primer semestre de 2025, con un aumento promedio del 80% en
comparación con el primer semestre de 2024. Esta tendencia refleja los esfuerzos continuos de los
estafadores por explotar sectores que manejan datos personales sensibles.
Gráfico 2: Tasas de Fraude Digital en Guatemala, por Sector
| Industria | Tasa de intentos de fraude digital sospechoso primer semestre de 2025 | Cambio en volumen de intentos de fraude digital sospechoso del primer semestre de 2024 al primer semestre de 2025 |
| Logística | 11,3% | +190% |
| Videojuegos | 6,6% | -66% |
| Juegos (apuestas deportivas en línea, póker, etc.) | 4,3% | +34% |
| Comunidades (foros en línea y sitios de citas) | 3,4% | -51% |
| Servicios financieros | 1,8% | -36% |
| Comercio minorista | 1,0% | -93% |
| Telecomunicaciones | 0,3% | -44% |
| Viajes y ocio | 0,1% | -52% |
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