El 14 de febrero es una fecha muy especial y esperada por los diversos comercios locales, es momento de lanzar promociones a sus clientes e inspirarlos para que adquieran sus productos o servicios.
Lo primero que todo marketero y publicista debe tener en su estrategia es empatía, pues debe ponerse modo enamorado y creativo para entender lo que quieren sus clientes, cuidando presupuesto sin obviar la fecha, por ejemplo:
Para negocios B2C
Si el negocio es una tienda familiar, en esa tienda deben encontrarse promociones especiales para parejas, niños y niñas, dar un dulce de bienvenida o una bebida, galletitas de corazón, rifas o dinámicas, desde las redes sociales hasta en el showroom de la tienda. Debes trabajar de manera sensorial la decoración y el aroma del lugar. Conecta sus sentidos y si hay góndolas o estanterías hay que decorarlas con mensajes claros y precisos que llamen a la acción, haz un “en vivo” desde la tienda anunciando tus promociones y transmite en las redes sociales que más conectan con tu comunidad.
Si el negocio es una cafetería o panadería, pues la creatividad fluye a la velocidad de la luz, considero que lo menos que me esperaría de un café local es que me cautiven con los aromas de un buen café, o bien, un dulce postre. Aconsejaría usar códigos QR para las promociones, crear un espacio ambientando el local con un backing y contar historias de amor en las redes sociales, donde los clientes se conviertan en participantes de un viaje a nuestras bellas playas de Corn Island, San Juan del Sur y Ometepe.
Para negocios B2B
Para los negocios B2B es momento de replantear nuestra relación con nuestros clientes y proveedores. Con los clientes hay que dialogar, compartir un almuerzo ejecutivo o bien un brunch en un hotel de tu localidad; y con tus proveedores es momento de invitarlos a hacer cosas juntos en pro de los clientes que tienen en común, aplica más si representas una marca a nivel nacional.
Fortalecer lazos de amistad en una negociación es vital, un buen correo (email- boletín) para recordar que siempre estamos para ellos y con ellos, con la visión de resolver sus necesidades y contribuir de manera conjunta al éxito empresarial.
Para ambos modelos de negocios mencionados nuestro cliente interno importa mucho, no olvidemos compartir con nuestros colaboradores y crear un ambiente ameno que promueva el diálogo.
Así que si esperas buenas ventas debes haber planificado muy bien tu estrategia de San Valentin.
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