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Habilidades blandas

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En los últimos tiempos, las habilidades blandas han tomado el protagonismo en un mundo laboral cada vez más cambiante, en donde paradójicamente tenemos desempleo por un lado y escasez de talento por otro. Todo ello tiene que ver con la cuarta revolución industrial y los cambios tan acelerados al que los avances tecnológicos someten al mundo, en donde se crean nuevos empleos tan rápido como otros se extinguen.

En ese contexto, el éxito empresarial, depende de que las organizaciones tengan una estrategia de desarrollo profesional eficaz para atraer, involucrar y retener individuos de alto rendimiento.

La encuesta de Escasez de Talento realizada por la firma ManpowerGroup desveló que, durante la pandemia se identificaron habilidades que están siendo las más demandadas entre las empresas y también para las personas que trabajan de forma remota o haciendo teletrabajo.

La investigación tomó en cuenta la respuesta de más de 40,000 empleadores en 40 países y territorios. En Guatemala los empleadores indicaron cuáles son las 5 habilidades blandas más buscadas a medida que cada aspecto de la vida se vuelve más tecnológico y las fortalezas humanas destacan en la era digital.

“Cómo ManpowerGroup, invitamos a  los candidatos a  desarrollar las nuevas competencias que los empleadores buscan. Esto debido a que las empresas con visión de futuro, implementan estrategias de desarrollo profesional para incluir a las personas idóneas y relacionarlas con las plazas existentes, a su vez, incluirlas en su plan de posiciones futuras”, recalcó, Andrés Soto, gerente general de ManpowerGroup para Caribe y Centroamérica.

Las personas rinden al máximo cuando desempeñan un rol acorde a sus capacidades y cuando sus fortalezas son comprendidas. La evaluación es la herramienta más valiosa para la comprensión del potencial humano y la adaptación de las personas al papel que les corresponde y así, los empleadores pueden identificar similitudes entre habilidades. Es decir, las habilidades que la gente tiene y que pueden ser fácilmente adaptables y aplicables a nuevos roles.

Los empleadores están comprendiendo las habilidades que tiene su fuerza laboral y aquellas, que van a necesitar, cómo cerrar esa brecha es fundamental para crear talento dentro de la organización y desarrollar a las personas para posiciones de alto crecimiento, recomienda la firma.

ManpowerGroup considera que una estrategia de talento efectiva debe combinar cuatro elementos claves: debe crear a través de la inversión en aprendizaje y desarrollo que haga crecer el portafolio de talentos, adquirir para atraer talento que no se tenga internamente, tomar prestado que consiste en cultivar comunidades de talento fuera de la organización y crear puentes que apoye a que las personas puedan avanzar en roles dentro de las empresas.

“Estas habilidades cobran relevancia en esos espacios donde no existe un superior detrás del empleado. En la actualidad las organizaciones necesitan crear equipos responsables, ágiles, multifuncionales y polifacéticos. Es necesario realizar evaluaciones de calidad y analizar datos para predecir el desempeño y tener claridad total acerca de las capacidades y fortalezas de las personas”.

Andrés Soto, gerente general de ManpowerGroup para Caribe y Centroamérica.

En el mundo de hoy, tan acelerado y tan cambiante, especialistas en educación ha indicado que no se sabe a ciencia cierta cuáles serán las profesiones del futuro, pero sí cuáles habilidades serán necesarias para enfrentar el mundo laboral. Éstas son las habilidades blandas, las cuales ya tienen un papel protagonista, pues actualmente los profesionales de gestión de talento ya se enfocan en este tipo de capacidades a la hora de contratar a una persona.

Algunas de las habilidades blandas son inteligencia emocional, comunicación interpersonal, trabajo en equipo, pensamiento crítico, colaboración, capacidad organizativa y habilidades sociales y de adaptación, entre otras.

Tatiana Cuadros Basis, Psicologa Clínica y Organizacional y Coach especialista en empleabilidad, explica que “las habilidades blandas corresponden a las aptitudes que tenemos para nuestro performance laboral o personal. En otras palabras, se refiere a las competencias que tenemos para desarrollar alguna labor específica”.

Indica que “si no posees ciertas habilidades blandas para las diferentes posiciones no serás capaz de realizar con éxito tus funciones”.

Para la especialista lo importante es saber cuales habilidades blandas son necesarias para las distintas posiciones, ya que no son las mismas. “Si requieres una posición donde el colaborador está aislado y trabaja de manera nocturna, no es importante para el cumplimiento del trabajo el liderazgo, comunicación efectiva y otras habilidades que sí son necesarias para personas que estén a cargo de otras”, ejemplifica.

Es por eso que es fundamental que se definan bien las habilidades blandas que se requieren para cada posición, al igual de conocer los pormenores que requieren los clientes internos sobre los que ocuparán dicha posición.

¿Cómo plasmar las habilidades blandas en un CV ?

Si las habilidades blandas son tan importantes y el puesto al que aspiramos requiere que en nuestras competencias estén algunas de ellas, es fundamental incluirlas en nuestro CV, sin embargo, ¿cómo hacerlo? La psicóloga organizacional indica que «de ninguna manera se deben plasmar en un CV en un cuadro de barras, pues por defecto el cerebro humano se enfoca en la carencia y no en la abundancia por un tema de evolución. Por lo tanto, al ver un gráfico de barras, el reclutador puede ver 95% de una habilidad y 85% de la otra, aun siendo estas altas, el entrevistador visualmente verá que carece de la segunda habilidad».

Tampoco es recomendable incluirlas en el CV por escrito pues eso solo lo medirán en la entrevista o por medio de pruebas psicométricas. Al incluirlas te expones a que sea lo primero que evalúen y si no las posees te descartarán de inmediato: por mentir, por no poseerlas, agrega.

«La manera correcta de plasmar las habilidades en un CV es brindando la información de tus logros en los trabajos que has estado y en tu resumen personal que va al inicio del mismo indicar en cifras o porcentajes, los resultados generales o reconocimientos empresariales. Esto brindará una mejor idea de quién eres y sobre todo cómo llegas a solucionar las dificultades presentadas», manifestó la experta, quien comparte sus conocimientos sobre una diversidad de temas de gran interés en la web https://www.tatianacoach.com/

La especialista afirma que las habilidades más importantes evaluadas en las empresas y de suma importancia para ejecutar cualquier función son: capacidad de resolver las dificultades y capacidad de trabajar bajo presión.