La tecnología lo ha revolucionado todo y muchas de las cosas que hace poco tiempo veíamos como asuntos del futuro, ya están aquí. Es el caso de los pagos con la palma de la mano, que está empleando Amazon. Se trata de Amazon One, un sistema de reconocimiento biométrico que lee las líneas, venas y todo tipo de detalles de la palma de las manos para que los usuarios puedan hacer sus pagos.
Los pagos sin contacto parecen ser la tendencia en el mundo del comercio y Amazon ha ido más allá con este método que consiste en escanear la palma de la mano con un dispositivo, para utilizar los datos de la autenticación biometrica para pagar, haciendo que no sea necesario llevar consigo las tarjetas de crédito, efectivo o un telefono inteligente.
Par hacerlo posible, Amazon One solicita al usuario incluir el número de su tarjeta de crédito en el programa y situar la palma de su mano sobre el dispositivo de identificación biométrica. La palma de la mano pasa a ser la firma del usuario a la hora de pagar o completar una transacción, para lo cual el sistema utiliza algoritmos de visión computacional para capturar y encriptar la imagen de la palma.
Amazon registra en su base de datos la información del usuario y asigna su palma de la mano a su cuenta de Amazon. Siempre que el usuario desea pagar se escanea la mano y Amazon identifica automáticamente al usuario para cobrarle directamente de su cuenta.
Después de un año de pruebas de este método de pago, el servicio se lanzó por primera vez en septiembre de 2020 en tiendas seleccionadas de Amazon Go, en Seattle, EE.UU. Actualmente está disponible en un reducido número de tiendas Amazon Go y el plan es expandir su uso a los supermercados estadounidenses Whole Foods, subdivisión de Amazon.
Amazon One se suma a otros métodos de pago sin contacto, como el reconocimiento facial, el reconocimiento dactilar, los teléfonos móviles, las tarjetas de crédito/débito y los códigos QR.
A una semana de que inicie la Copa Mundial de la FIFA 2022, la polémica que ha acompañado a la sede desde hace una década, parece avivarse. La adjudicación del evento, los derechos humanos y la poca tradición futbolera del país anfitrión son algunos de los temas que han encendido la controversia, que ha sido abordada por diferentes medios a nivel mundial.
El país anfitrión de la Copa Mundial, que se realizará del 20 de noviembre al 18 de diciembre, ha sido fuertemente criticado por la situación de los derechos humanos en el Estado del Golfo y el trato a los trabajadores extranjeros.
Lo más reciente son las declaraciones de Jakob Jensen, CEO de la Federación Danesa de Fútbol (DBU), durante una entrevista a la publicación danesa DR Sporten: “Hoy recibimos un mensaje de la FIFA de que la camiseta de entrenamiento con la que habíamos pensado que los jugadores deberían entrenar, que dice Derechos humanos para todos, ha sido rechazada por razones técnicas y lo lamentamos. Somos de la opinión de que el mensaje Derechos humanos para todos es universal y no es un llamado político, pero debería ser algo que todas las personas puedan apoyar”.
CNN publicó que intentó obtener declaraciones de la FIFA al respecto, sin obtener respuesta. La DBU había planeado que las camisetas dijeran Derechos humanos para todos.
Muertes de trabajadores migrantes en la construcción de los estadios
Las muertes de trabajadores migrantes durante la construcción de los estadios es otra de las controversias alrededor de Qatar 2022. En febrero del año pasado, el diario británico The Guardian publicó que aproximadamente más de 6,500 personas murieron en Qatar durante la construcción de los estadios donde se celebrarán los juegos de futbol, desde 2011 que iniciaron las edificaciones. Esta cifra es la que manejan muchos medios de comunicación y figuras públicas que han hecho alusión a las muertes de estos trabajadores de la construcción provenientes de la India, Pakistán, Nepal, Bangladesh y Sri Lanka.
La publicación que realizara Hummel, el fabricante de los elementos del equipo danés en Instagram el mes de septiembre, y que ha sido citada en diversos medios: “no queremos ser visibles durante un torneo que ha costado la vida a miles de personas” hace alusión a miles de muertos.
Por su parte, la agencia de noticias católicas, ACI Prensa, publicó las declaraciones que el sacerdote español Juan Manuel Góngora hizo en Twitter en las que critica que en los estadios construidos para el Mundial hay sangre enterrada y cita que «una organización de derechos humanos hablaba de más de 3 mil muertos construyendo estadios».
Sin embargo, Nasser al Khatel, jefe ejecutivo del comité organizador del Mundial Qatar 2022 brindó declaraciones a CNN, las cuales han sido reproducidas por diversos medios,en las que afirma que “el número de víctimas mortales en los estadios de la copa del mundo que están relacionadas con el trabajo son tres” y que “hay algo más de 30 víctimas mortales que no están relacionadas con el trabajo”.
Al respecto ha circulado un comunicado de la Organización Internacional del Trabajo (OIT) que indica que en el año 2020 hubo 50 trabajadores muertos y 37,600 con lesiones leves y moderadas, la mayoría migrantes de Bangladesh, India y Nepal, que laboraban en construcción.
Corrupción en la adjudicación de Qatar 2022
La adjudicación de la sede del Mundial de Futbol es otra fuerte controversia que inició desde que se realizó la elección. Medios internacionales han publicado señalamientos sobre una adjudicación teñida por la corrupción, en la que estarían involucrados el ex presidente francés, Nicolas Sarkozy, el ex jugador de futbol francés Michel Platini, quien dirigiría la UEFA en ese entonces y el príncipe heredero y futuro emir de Qatar, Tamim ben Hamad al-Thani.
Alrededor de este arreglo corrupto, muchos medios han realizado y publicado investigaciones periodísticas que apuntan a que el ex presidente francés lo hizo a cambio de que Qatar comprara el equipo PSG y que comprara los aviones de guerra Rafaele, según publicó el diario argentino Página 12, haciendo alusión a investigaciones de France Télévisions, Mediapart y Radio France.
Agrega que al ser detenido e interrogado, Platini dijo a la policía que “fue un almuerzo en el cual no estaba cómodo como presidente de la UEFA. Había cierta confusión con, especialmente, problemas éticos”, al referirse al almuerzo en donde se aparentemente se realizaron los arreglos.
Al respecto, ACI Prensa menciona que según diversos medios internacionales, el presidente de la Federación qatarí, Mohammed bin Hamman, habría pagado hasta 3,6 millones a miembros de la FIFA para asegurar el voto favorable a Qatar.
El fenómeno de la migración que experimenta actualmente la región se ve reflejado en el crecimiento de las remesas familiares que ingresan a estos países y que en los últimos dos años ha sido prácticamente histórico. Los flujos de remesas que ingresaron a Centroamérica durante el tercer trimestre del año fueron de 12,417.4 millones de dólares, los cuales registraron una variación interanual de 10.9 por ciento, según el más reciente Informe de Remesas, publicado por el Banco Central de Nicaragua (BCN) el 03 de noviembre de 2022 y correspondiente al tercer trimestre del año.
En todos los países de la región centroamericana, Panamá y República Dominicana, se registra crecimiento de las remesas, con excepción de República Dominicana, que registró una disminución interanual de 5.8 por ciento. Los países centroamericanos con mayores crecimientos interanuales fueron: Nicaragua (63.6%), Honduras, (20.1%), y Guatemala (14.0%), detalla el informe.
En términos de los montos recibidos en el trimestre, Guatemala sigue siendo el principal receptor (US$4,609.9 millones), seguido de República Dominicana (US$ 2,448.4 millones), Honduras (US$ 2,282.8 millones), El Salvador (US$ 1,910.7 millones) y Nicaragua (US$862.26 millones), que se mantiene en el quinto lugar como receptor de remesas a nivel regional.
Tomado del Informe de Remesas Tercer Trimestre 2022. Banco Central de Nicaragua
Ingreso de remesas a Nicaragua en crecimiento
La tendencia de crecimiento que ha venido presentando el flujo de remesas que ingresa a Nicaragua continuará, según el más reciente Informe del Banco Central de Nicaragua (BCN). Los 862.2 millones de dólares de ingresos que se registra en este tercer trimestre 2022, muestra un crecimiento de 63.6 por ciento, con respecto al mismo período de 2021, cuando se registró 527.1 millones de dólares. De esta forma, las remesas acumuladas al mes de septiembre totalizaron 2,258.4 millones de dólares, siendo 45.0 por ciento mayor a los recibido a septiembre de 2021 (US$ 1,557.3 millones).
Los principales países de origen de las remesas recibidas en el trimestre continuaron siendo: Estados Unidos, con el 78.8 por ciento del total, seguido por Costa Rica (7.7%), España (7.5%), Panamá (1.8%), y Canadá (1.0%), entre otros, indica el informe del BCN.
En el tercer trimestre, los flujos de remesas procedentes de Estados Unidos sumaron 679.2 millones de dólares, registrando un crecimiento de 102.0 por ciento con respecto a igual período de 2021 (US$ 336.2 millones), detalla el informe.
Los flujos procedentes de Costa Rica totalizaron 66.2 millones de dólares, 2.3 por ciento mayor a lo observado en igual período de 2021 (US$ 64.7 millones; las remesas procedentes de España sumaron 64.4 millones de dólares, reflejando una disminución interanual de 13.4 por ciento (US$ 74.4 millones en 2021).
Las remesas procedentes de Panamá (US$ 15.6 millones) y Canadá (US$ 8.7 millones) registraron variaciones interanuales de -8.2 y 7.4 por ciento, respectivamente.
Del total de remesas recibidas en el período, los principales departamentos de destino fueron: Managua (25.0%), Chinandega (10.6%), Matagalpa (10.5%), Estelí (9.0%), Nueva Segovia (8.4%), León (6.4%), Jinotega (4.7%), y Boaco (3.1%), los que captaron el 77.7 por ciento del total.
A pesar de haber ganado siete millones de nuevos suscriptores pagos, Spotify cerró con números negativos su tercer trimestre financiero. El gigante de la música en streaming registró una pérdida neta de 166 millones de euros. Desde principios de 2017, Spotify generó una ganancia neta positiva en sólo seis trimestres, dos de los cuales fueron en 2021. No obstante, la empresa siguió invirtiendo en otras vías de negocio en los últimos meses: adquiriendo Heardle —un juego basado en el adictivo Wordle que consiste en adivinar canciones— y lanzando una asociación oficial con el FC Barcelona en julio. Además, la empresa incorporó en septiembre más de 300.000 audiolibros a su catálogo de contenido en Estados Unidos, algo que los usuarios han estado solicitando durante años.
En el cuarto trimestre de 2018 y en el tercero de 2019, Spotify logró generar ganancias de 442 millones de euros y 241 millones de euros, respectivamente, lo que convierte a estos dos periodos en los más exitosos de la historia reciente de la compañía. El CEO de Spotify, Daniel Ek, subrayó que está decidido a mantener sus planes de inversión a largo plazo y a no centrarse en la rentabilidad por trimestre. El objetivo final del servicio de streaming, por el momento, es alcanzar los 1.000 millones de suscriptores en 2030. Hasta ahora, Spotify ha crecido una media de 5,7 millones de suscriptores premium al año y tiene 456 millones de usuarios activos.
Durante el segundo trimestre de 2022 —en concreto, del 1 de abril al 30 de junio de 2022— se descargaron 35.000 millones de aplicaciones en todo el mundo tanto en Apple App Store como en Google Play Store, según datos del estudio Q2 2022: Store Intelligence Data Digest de la plataforma de análisis de aplicaciones Sensor Tower. Esto supone un descenso en el número de descargas del 2,5% respecto al mismo periodo de 2021.
En el segundo trimestre del año en curso, TikTok fue la aplicación más descargada a nivel mundial, lo que deja buena cuenta de su creciente popularidad. Según Sensor Tower, la red social de origen chino ha ocupado el primer puesto en la clasificación mundial de las aplicaciones más descargadas en ocho ocasiones en los últimos diez trimestres, siendo superada solo en dos ocasiones desde principios de 2020: por Zoom en el segundo trimestre de 2020 y por Instagram en el cuarto trimestre de 2021. Precisamente esta última ocupa el segundo puesto en el ranking global correspondiente al segundo trimestre de 2022. A la red social estadounidense, propiedad de Meta, le siguen otras dos del mismo grupo, Facebook y WhatsApp, ocupando el tercer y cuarto puesto, respectivamente. En los ocho primeros puestos tampoco faltan las apps de mensajería Snapchat y Telegram, otra app propiedad de Meta —Messenger— y la aplicación de edición de vídeo CapCut, desarrollada por ByteDance, empresa con sede en Pekín propietaria de TikTok.
Antes de la era de internet y de la digitalización de la economía, la velocidad de adopción de una innovación se veía obstaculizada por limitaciones físicas relacionadas con su producción y distribución a gran escala. En primer lugar, era necesario reunir varios millones de dólares en fondos de capital, una fábrica, mano de obra y materias primas. Luego, una vez que el producto estaba listo para ser vendido, se requería invertir en publicidad y desarrollar canales de venta, para alcanzar la mayor cantidad de clientes potenciales posible.
Incluso las innovaciones más revolucionarias tardaron más de una década en ser adoptadas por un amplio sector de la población. Por ejemplo, fue necesario medio siglo para que 50 millones de personas utilizaran el teléfono fijo, 22 años para la televisión y 12 años para el teléfono móvil, según datos de Visual Capitalist.
Sin embargo, en la era digital, la producción de bienes y servicios a veces puede llegar a reducirse a poco más que un simple fragmento de código informático que puede replicarse o reutilizarse indefinidamente con un coste marginal casi nulo. En este nuevo mundo, la innovación puede extenderse como un reguero de pólvora. Facebook, por ejemplo, alcanzó los 50 millones de usuarios 3 años después de su lanzamiento, Instagram logró esta marca en menos de 2 años y el servicio de streaming de vídeo Disney+ en sólo 5 meses.
Tras su gran impulso en más de 50 nuevos países y territorios de Europa, Asia y África en mayo y junio de este año, Disney+ sumó otros 12 millones de suscriptores en su cuarto trimestre fiscal. Tras alcanzar su objetivo de 90 millones de suscriptores tres años antes de lo previsto, a finales de 2020, el competidor de Netflix con sede en Burbank, California, contaba con 164 millones de clientes el pasado 2 de octubre, lo que supone un aumento de 46 millones con respecto al año anterior. Para poner esta cifra en contexto, Netflix tardó entre ocho y doce años (dependiendo de cuándo se empiece a contar) en alcanzar tantos suscriptores para su servicio de streaming, que actualmente es el número uno del mundo con 223 millones de usuarios.
En el momento del lanzamiento de su esperado servicio de streaming en noviembre de 2019, Disney había previsto sumar entre 60 y 90 millones de usuarios en 2024, una estimación que parece muy conservadora desde el punto de vista actual. Hay que decir, eso sí, que la pandemia probablemente jugó un papel importante en que Disney alcanzara su objetivo con tanta antelación. Al igual que Netflix, Disney+ probablemente se benefició de las restricciones de movilidad y de la limitación de las actividades de ocio impuestas para hacer frente a la COVID-19.
Pese a superar los 235 millones de suscriptores entre sus servicios Disney+, Hulu y ESPN+, en el último trimestre la compañía informó de una pérdida de cerca de 1.500 millones de dólares en su apartado de streaming. No obstante, en el último comunicado de resultados de la empresa, Bob Chapek, director ejecutivo de The Walt Disney Company, expresó su optimismo respecto a la rentabilidad a corto plazo. «El rápido crecimiento de Disney+ en sólo tres años desde su lanzamiento es el resultado directo de nuestra decisión estratégica de invertir fuertemente en la creación de contenidos increíbles y en el despliegue del servicio a nivel internacional, y esperamos que nuestras pérdidas operativas de DTC se reduzcan en el futuro y que Disney+ aún logre rentabilidad en el año fiscal 2024, suponiendo que no se produzca un cambio significativo en el clima económico».
En los últimos tiempos, las habilidades blandas han tomado el protagonismo en un mundo laboral cada vez más cambiante, en donde paradójicamente tenemos desempleo por un lado y escasez de talento por otro. Todo ello tiene que ver con la cuarta revolución industrial y los cambios tan acelerados al que los avances tecnológicos someten al mundo, en donde se crean nuevos empleos tan rápido como otros se extinguen.
En ese contexto, el éxito empresarial, depende de que las organizaciones tengan una estrategia de desarrollo profesional eficaz para atraer, involucrar y retener individuos de alto rendimiento.
La encuesta de Escasez de Talento realizada por la firma ManpowerGroup desveló que, durante la pandemia se identificaron habilidades que están siendo las más demandadas entre las empresas y también para las personas que trabajan de forma remota o haciendo teletrabajo.
La investigación tomó en cuenta la respuesta de más de 40,000 empleadores en 40 países y territorios. En Guatemala los empleadores indicaron cuáles son las 5 habilidades blandas más buscadas a medida que cada aspecto de la vida se vuelve más tecnológico y las fortalezas humanas destacan en la era digital.
“Cómo ManpowerGroup, invitamos a los candidatos a desarrollar las nuevas competencias que los empleadores buscan. Esto debido a que las empresas con visión de futuro, implementan estrategias de desarrollo profesional para incluir a las personas idóneas y relacionarlas con las plazas existentes, a su vez, incluirlas en su plan de posiciones futuras”, recalcó, Andrés Soto, gerente general de ManpowerGroup para Caribe y Centroamérica.
Las personas rinden al máximo cuando desempeñan un rol acorde a sus capacidades y cuando sus fortalezas son comprendidas. La evaluación es la herramienta más valiosa para la comprensión del potencial humano y la adaptación de las personas al papel que les corresponde y así, los empleadores pueden identificar similitudes entre habilidades. Es decir, las habilidades que la gente tiene y que pueden ser fácilmente adaptables y aplicables a nuevos roles.
Los empleadores están comprendiendo las habilidades que tiene su fuerza laboral y aquellas, que van a necesitar, cómo cerrar esa brecha es fundamental para crear talento dentro de la organización y desarrollar a las personas para posiciones de alto crecimiento, recomienda la firma.
ManpowerGroup considera que una estrategia de talento efectiva debe combinar cuatro elementos claves: debe crear a través de la inversión en aprendizaje y desarrollo que haga crecer el portafolio de talentos, adquirir para atraer talento que no se tenga internamente, tomar prestado que consiste en cultivar comunidades de talento fuera de la organización y crear puentes que apoye a que las personas puedan avanzar en roles dentro de las empresas.
“Estas habilidades cobran relevancia en esos espacios donde no existe un superior detrás del empleado. En la actualidad las organizaciones necesitan crear equipos responsables, ágiles, multifuncionales y polifacéticos. Es necesario realizar evaluaciones de calidad y analizar datos para predecir el desempeño y tener claridad total acerca de las capacidades y fortalezas de las personas”.
Andrés Soto, gerente general de ManpowerGroup para Caribe y Centroamérica.
Máster en Comunicación y periodismo, con especialización en neuromarketing y telecomunicaciones, Diplomado internacional en Gerencia de Liderazgo, Coaching, Programación Neurolingüística e Inteligencia emocional.
Mentora de profesionales de la comunicación y el marketing, apasionada por las tendencias de la industria y dedicada a crear oportunidades de superación y crecimiento, mediante el uso inclusivo de la tecnología.
La comunicación estratégica, hoy en día, va mucho más allá de colocar comunicados en diversos medios; se trata de dirigir los discursos y narrativas de las marcas, para generar información útil que satisfaga las necesidades de nuestros stakeholders.
Todas las industrias han sido sacudidas de diversas maneras, unos se re – inventaron otros desaparecieron y todo gracias a la pandemia y post pandemia.Esto nos deja claro que hay que estar en constante evolución e innovación.
Para los pedidos de comida por internet, 2020 marcó un verdadero punto de inflexión. Tras levantarse la mayoría de las restricciones, el regreso a las cenas en restaurantes y a las compras en persona resultó inevitable en América Latina, generando un crecimiento más lento del sector del delivery.
Aun así, las estimaciones del Statista Digital Market Outlook indican que la región aún no habría visto lo último de las plataformas de reparto de comida. En 2022, se calcula que los pedidos online de comida a domicilio —ya sean hechos directamente a los restaurantes o por medio de plataformas de entrega asociadas— generen ingresos por más de 3.000 millones de dólares estadounidenses en Brasil. En México, se espera que esta facturación se acerque a los 2.000 millones este año, mientras que en Colombia y Chile esta cifra alcanzaría unos 360 millones.
Además de contar con startups de supermercados como la mexicana Jüstoy la colombiana Merqueo, Latinoamérica es testigo de cada vez más competidores domésticos e internacionales aventurándose en el reparto de productos de primera necesidad. Tal como muestra el gráfico, este segmento representa un porcentaje considerable de los ingresos por pedidos online de comida en algunos de los principales mercados de la región.
En Perú, por ejemplo, los ingresos por entrega de víveres serían casi seis veces superiores a los de las comidas preparadas. Muchas empresas están explotando este potencial para impulsar sus carteras y mantenerse relevantes en un mercado cada vez más competitivo.
