Fue en 1953 cuando se inició con un punto de venta en el Portal del Comercio situado en el Centro Histórico de la Ciudad de Guatemala, en donde atendía la señora Evangelina Alonzo Álvarez, mejor conocida como “Doña Lina”, quien heredó una tradición a sus hijos y nietos, las recetas de dulces típicos.

Es así como surge Dulces Típicos Santo Domingo, en 2002, una tradición por más de 50 años que la posicionan como la empresa más buscada para eventos por la calidad de sus productos, además de la experiencia y las certificaciones que la especializan en el rubro de la dulcería guatemalteca.

Te contamos más de este emprendimiento guatemalteco, que también comercializa sus productos a los Estados Unidos.

Fue fundado por Rosa Elena Bran con el apoyo de su esposo Miguel Ángel Pineda. “Esta idea nace con el fin de comercializar los dulces típicos bajo su propia marca y conservando las recetas de aquellos dorados del siglo XIX, y así darlos a conocer a nivel nacional e internacional” agrega Bran.

El nombre del emprendimiento nace en honor al patrón del municipio de Mixco en el departamento de Guatemala “Santo Domingo de Guzmán” de donde son originarios la pareja propietaria.

Dulces Típicos Santo Domingo, comercializa a nivel nacional a través de restaurantes y hoteles sus dulces típicos. Su experiencia radica en las bodas y bodas de destino que se realizan en Guatemala.

El iniciar un emprendimiento es una tarea llena de retos, Rosa Elena nos comenta que lo más difícil ha sido el adaptar el producto para su comercialización con estándares de calidad, desde su producción, empaque y distribución. De igual manera, estar en constante capacitación para innovar no solo en el producto sino en lo procesos de producción y comercialización.

Además, para estar a la vanguardia con la tecnología, actualmente están desarrollando su propio e-comerce y actualizando sus redes sociales para que sus clientes puedan conocer y adquirir sus productos de manera rápida y eficiente.

A raíz de la pandemia, muchos son los emprendimientos que se han adaptado a la nueva realidad, como lo son las ferias virtuales, en donde los negocios tienen la oportunidad de ofrecer sus productos y servicios a tan solo un clic. Dulces Típicos Santo Domingo no ha sido la excepción, ya que se encuentran participando de la I Foro Feria Regional Mujer Emprendedora: Centroamérica Emprende en Digital. Rosa Elena comenta que esto ha sido una nueva manera de emprender. “tener comunicación con nuevos clientes, prospectar a través del uso de la tecnología, además de un aprendizaje para el manejo de plataformas que nos permiten comercializar nuestros productos con mayor alcance”.

En Centroamérica la innovación y la sostenibilidad son elementos esenciales para recuperar el turismo, por tal razón la Agencia de Promoción Turística de Centroamérica (CATA, por sus siglas en inglés) está trabajando para fortalecer al sector público y privado de la región.

¿De qué manera les apoyará? proveyéndole herramientas, así como los conocimientos para garantizar adaptabilidad de la industria. CATA, se encuentra desarrollando la jornada de talleres de innovación turística y digitalización de empresas para la creación de productos turísticos adecuados a las nuevas tendencias.

CATA, espera capacitar a las Mipymes turísticas de Belice, Guatemala, Honduras y Nicaragua por medio de talleres prácticos virtuales que les ayuden a fortalecer las capacidades técnicas y competitivas del sector frente a la reapertura turística en la región, luego del confinamiento inducido por el Covid-19-

La serie de aprendizaje consta de cinco talleres virtuales prácticos, desarrollados entre noviembre y diciembre de 2020, en los cuáles se espera que participan al menos 100 micro, pequeñas y medianas empresas turísticas, quienes recibirán de expertos internacionales las orientaciones necesarias para incrementar la capacidad de análisis e interpretación de datos para la planificación, gestión, promoción y comercialización de los destinos.

Los temas que se llevarán a cabo en los talleres serían el desarrollo de producto conforme a las nuevas tendencias y hábitos de la demanda turística, nuevas prácticas y protocolos sanitarios, bioseguridad, acceso a mercados, estrategias de marketing, entre otros.

Diferentes instituciones de turismo de países centroamericanos se encuentran brindando información y aplicaciones, con el fin de ofertar experiencias de turismo seguro a los turistas locales y extranjeros con tan solo hacer un clic, esto como reto de retomar una nueva normalidad y adecuarnos a las nuevas tecnologías.

La llegada del Covid-19 ha impactado a todas las generaciones, desde los más pequeños, hasta los más adultos, esta pandemia se convirtió en uno de los cambios más radicales de toda nuestra historia, sin embargo, nos ha brindado la importancia que tiene la transformación en esta nueva realidad.

El mundo ya no seguirá siendo el mismo, y para quienes no se adapten se verán estancados y no saldrán a flote. Hoy en día, las reuniones se volvieron totalmente virtuales, se pueden realizar compras en línea (desde algo pequeño, hasta las compras de la provisión de nuestro hogar), las clases de los pequeños del hogar pasaron a darse en plataformas digitales, los conciertos son en línea, hasta las misas las comparten en vivo en distintas redes sociales. Entonces, nos damos cuenta que todos hemos transformado nuestras vidas a un esquema digital.

La transformación digital debe ser una necesidad de supervivencia que tendremos que implementar de manera inmediata en nuestros negocios o nuestra vida normal.

El sector empresarial, puede formularse diversas preguntas ante esta situación, desde cómo hacer para que sus clientes sigan adquiriendo sus productos sin tener que asistir a una tienda física, cómo mantener a su equipo de trabajo motivado y a clientes leales; interrogantes que las brinda la transformación digital.

Según un estudio llevado a cabo por la consultora McKinsey, en Europa, el 70 por ciento de los ejecutivos encuestados comentó que era probable que, a raíz del covid.19, acelerará sus procesos de transformación digital.

Esta aceleración puede ser notable en la mayoría de los sectores, solo los bancos han trabajado para brindar sus servicios en línea, el sector salud también se encuentra trabajando en plataformas digitales y las empresas pequeñas han adoptado métodos de entrega sin contacto en sus envíos.

Por ello, es necesario que todos aprendamos a digitalizarnos, no hay miedo que valga, la tecnología es la nueva forma de innovar, crecer y mejorar para brindarle un valor agregado a los clientes.

Como dicen: de las crisis surgen grandes oportunidades y de estas vienen cambios positivos. Adaptarnos a lo digital nos resultará más eficiente.

La navidad, como bien sabemos, representa para las personas una época de unión fraterna, con espíritu de amor y solidaridad, tomando en cuenta que éste último año ha puesto a prueba a toda la humanidad, hemos logrado unirnos con un propósito particular, pero no precisamente para celebrar en familia, como normalmente lo hacemos en ésta época del año, debido a que enfrentamos hoy en día una de las crisis sociales más críticas de la historia, siendo el COVID-19  el motivo por el cual hemos tenido que adaptar nuestro estilo de vida para lidiar con la presencia de un virus mortal que no solamente afecta nuestra calidad de tiempo con nuestros seres queridos, sino también, afecta considerablemente el comercio a nivel mundial.

Naturalmente, se han implementado medidas para contrarrestar los efectos nocivos de esta crisis en el aspecto laboral, aún con todas las limitantes que las grandes, medianas y pequeñas empresas enfrentan día a día, se ha tratado de mantener la producción, importaciones y exportaciones de manera controlada, respetando los protocolos de salubridad para no poner en riesgo el capital invertido, así como para garantizar la seguridad de personal de dichas empresas.

La crisis llegó para quedarse, y los negocios están claro de que se volverá el desafío más grande de superar este fin de año. Diciembre, es la mejor temporada para los comercios, pero ahora si no tienen el componente digital en sus procesos de ventas, será más complejo salir a flote.

De acuerdo con las predicciones de Salesforce (Salesforce es una empresa estadounidense de software bajo demanda) se espera un crecimiento del 30 por ciento en el comercio electrónico a nivel global con relación al año anterior. De esta manera alcanzará una cifra récord de aproximadamente 950 millones de dólares, pero, al mismo tiempo se espera que alrededor de 700 millones de envíos sufran retrasos a nivel mundial.

Para sobrevivir, las cadenas comerciales, tendrán que darse a la tarea de identificar los cambios que habrá en los comportamientos de compra, reinventar la manera en que fidelicen a sus clientes, mejorar el servicio al cliente y mantener la empatía con el entorno que rodea tanto a sus colaboradores y a sus clientes.

Además, estas empresas deberán contar con una plataforma digital y una aplicación móvil en donde la experiencia del usuario sea sencilla, confiable y sobre todo rápida. Los negocios tendrán que garantizar que el cliente esté satisfecho con su compra y priorizar los productos o servicios que más les interesan a los clientes de cara a la pandemia.

Para brindar una mejor atención al cliente, ya que, en esta temporada, los clientes son muchos y es poca la paciencia, entonces los expertos recomiendan el uso de chatbots. De acuerdo con el estudio “Battle of the Bots” de HubSpot, el 71 por ciento de las personas no tiene problema alguno con interactuar con chatbots, pues desean que sus solicitudes sean resueltas lo más antes posible.

Los especialistas comparten que los chatbots tienen la capacidad de atender aproximadamente a 16 mil personas al mismo tiempo en un período de 24 horas, los 7 días a la semana y en diferentes idiomas.

En el día internacional de la Mujer Emprendedora, inicia el I Foro feria regional: Mujer emprendedora, Centroamérica emprende en digital, que organiza las redes y cámaras de mujeres emprendedoras de Nicaragua, Guatemala, Honduras y El Salvador.

El foro comienza hoy y la feria se extenderá hasta el 3 de diciembre, ambos en una plataforma 100% virtual

Fátima Escobar de Marroquín, Presidenta de Asociación RED de Mujeres Empresarias de El Salvador, comenta que cuentan con 20 stand, con productos de servicio, tecnología, alimentos, producción, entre otros. Además, ofrecen una gama de productos y servicios de excelente calidad a precios justos. «Somos parte de esta nueva red regional, esperamos hacer grandes aportes a la región y fortalecer los negocios de nuestras socias», señala.

Según Escobar, esta es su primera participación en ferias virtuales. «Todo lo que hacemos aquí es una ganancia que la podremos multiplicar y sacar la mejor rentabilidad de nuestros negocios», afirma.

De igual forma, agrega que, con la participación en esta foro feria, están aprendiendo nuevas tecnologías, ya que de hoy en adelante esta modalidad virtual será la nueva normalidad, ya que las ferias en línea vinieron a quedarse.

«Nuestros clientes potenciales han aumentado, al traspasar nuestras fronteras de manera digital, nuestro mercado de posibilidades se ha ampliado, se han vencido muchas barreras para este evento y eso no tiene precio, hemos ganado mucho» detalla Escobar.

Con este evento, esperan facilitar el acceso al uso y adopción de nuevas tecnologías, actualizarlas en la nueva manera de crear negocios, expandiendo los mercados y buscando recursos económicos adecuados para los nuevos desafíos.

Ve nuestra transmisión en vivo en este enlace: https://youtu.be/o-QD2GVvh3k

Dos semanas después de que el huracán Eta afectara la región centroamericana, una nueva tormenta llegó a tierras nicaragüenses, se trata de el huracán Iota, el más potente registrado este año en el Atlántico.

Este lunes 16 de noviembre, Iota llegó con categoría 4 y con vientos sostenidos de 250 kilómetros por hora y ya se ha degradado a categoría 1, según el Instituto Nicaragüense de Estudios Territoriales (Ineter).

Las lluvias y los fuertes vientos se han intensificado, mientras la tormenta se desplaza por el país. De acuerdo con el Gobierno de Nicaragua, hay más de 40 mil personas evacuadas en 250 albergues.

A pesar de debilitarse a tormenta tropical, Iota se encuentra provocando inundaciones, deslizamientos de tierra y fuertes vientos durante este martes en Centroamérica.

En varios municipios del departamento de Rivas, las autoridades aún se encuentran monitoreando los ríos y llevando a familias vulnerables a refugios, así lo dio a conocer el Centro Nacional de Huracanes de Estados Unidos (NHC, por sus siglas en inglés)

En el muelle de Bilwi, el huracán dejó trozos de madera desperdigados. Aún permanecen sin los servicios de agua potable y energía eléctrica. La red de telefonía ha sido reestablecida, pero se mantienen incomunicados debido a que sus celulares se encuentran descargados.

A pesar que la tormenta se encuentra en territorio hondureño, en Bilwi la lluvia no ha cesado y los barrios permanecen inundados.

Mientras, en los departamentos de Jinotega y Nueva Segovia, Iota, dejó ríos desbordados, comunidades inundadas, casas arrastradas por las corrientes, seis muertes y decenas de caminos destruidos.

Iota ya se encuentra en Honduras a 55 kilómetros de Tegucigalpa, el presidente Juan Orlando Hernández pide a sus ciudadanos tener las precauciones pertinentes.

Más de 62 mil personas en la región centroamericana han sido trasladadas a 683 refugios gubernamentales luego de la tormenta.

Iota es el segundo huracán importante que azotó a Centroamérica en dos semanas. El 3 de noviembre Eta tocó tierra como huracán de categoría 4, provocando deslizamientos de tierra e inundaciones que dejaron decenas de muertes y desaparecidos.

Es el huracán número 13 de la temporada de huracanes del Atlántico de 2020, una temporada histórica con 30 tormentas con nombre, la mayor cantidad jamás registrada. Esto es lo más tarde en el año en que ha habido un huracán de categoría 5 en la cuenca del Atlántico, según el centro de huracanes.

El comercio tiene la mirada puesta en el Black Friday y la campaña de navidad como los dos grandes eventos que impulsarán las ventas en un año muy atípico y que ha sido marcado por una recesión económica generada por la crisis sanitaria del COVID-19.

De acuerdo con Adobe Analytics, las ventas de Black Friday y Cyber Monday tendrán un incremento casi en un 20 por ciento en 2020 en relación con las ventas generadas en el mismo lapso de 2019.

De igual forma, una encuesta de Wells Fargo encontró que el 70 por ciento de los consumidores no querría regresar pronto a realizar compras presenciales. Sin embargo, el interés por aprovechar los descuentos y promociones del Viernes Negro, no han desaparecido, pues este evento es la oportunidad perfecta para que los minoristas mejoren sus resultados antes de finalizar este año.

Por su parte, Google ha compartido sus previsiones de consumo respecto a este evento comercial, tomando como referencia sus propios análisis, así como los datos brindados por el Centro de Investigaciones Sociológicas (CIS) y la compañía de investigación eMarketer.

Este evento, se trata de un momento favorable para el comercio electrónico, que registra un crecimiento interanual en ventas del 23 por ciento frente a la baja del 12,7 por ciento del comercio presencial. En este sentido, las búsquedas online de las diversas categorías de producto han incrementado un 20 por ciento con relación a la épica pre-COVID, con los artículos de electrónica ((+49%), hogar (+47%) y belleza (+36%) a la cabeza de la lista.

La crisis sanitaria ha dado lugar a un nuevo perfil de comprador que las marcas deben tener en consideración de cara al Black Friday, pues, se espera un usuario prudente, previsor y conectado.

El 74 por ciento darán comenzarán sus compras navideñas con mayor anticipación para evitar aglomeraciones, el 56 por ciento confirmarán online la disponibilidad del producto antes de llegar a una tienda física. Mientras, el 68 por ciento investigará ideas de regalos más por medio de internet que mirando escaparates y el 62 por ciento priorizarán el canal online para llevar a cabo sus adquisiciones.

Google señala que, muchos consumidores ya están iniciando a realizar sus búsquedas y destacan que los compradores que se planifican con más tiempo tienen pensado gastar más en el período de Black Friday y son menos sensibles al precio. Además, detallan que, el 51,14 por ciento de esas búsquedas se llevarán a cabo en buscadores, y el 32 por ciento se realizarán en redes sociales y el 27,25 por ciento en tiendas físicas.

Antes del Covid-19, las conversaciones tenían lugar en los pasillos de la oficina, se participaba en las conferencias de forma espontánea, pero ahora con la llegada de la pandemia todo ha cambiado, y es que los eventos pasaron de ser presenciales a virtuales.

Las ferias o expo virtuales son el escaparate perfecto para que tu marca dé a conocer a su público su cartera de productos o servicios, así como las ventajas y fortalezas de su negocio.

Toda la información relevante sobre su empresa estará al alcance de los usuarios a un clic de distancia, solo con la realización de una feria virtual. En este caso, el límite es el internet y no un recinto físico.

Quienes estén interesados en su oferta disponible en la feria, podrán crear contacto con su empresa, cuando lo necesiten y donde quiera que estén, solo a través de los stands virtuales.

Pero, ¿cómo funciona una feria virtual?

Para llevar a cabo una feria o expo virtual, se debe contar con un sitio web construido específicamente para este tipo de eventos en un tiempo definido. El sitio de la feria alojará los stands virtuales relativos a cada tema que desees impulsar.

Asimismo, deberá contar con una página de registro para captar los datos de quienes asistan antes de permitirles el acceso.

De igual forma, conocerás en tiempo real el comportamiento de los usuarios y así, sabrás cuales son sus necesidades e intereses.

Este tipo de eventos ha crecido durante este año, sobre todo por la efectividad y los costos bajos en comparación al valor de un stand, gastos de viajes, materiales, etc. Por ello es importante digitalizar su negocio en esta actualidad.

A pesar de que la pandemia remita y logremos volver a nuestras actividades habituales, el futuro pasa por los eventos virtuales. Según un informe de The 614 Group, el 51 por ciento de los profesionales del Marketing, apuestan por que los eventos virtuales han llegado para quedarse y se mantendrán una vez finalice la pandemia.

En el marco del Día Internacional de la Mujer Emprendedora, la Red de Empresarias de Nicaragua (REN) en coordinación con la Asociación de Mujeres Empresarias y Emprendedoras de Honduras -AMEEH-, la red de Mujeres Empresarias de El Salvador -MUJER-ES- y la Cámara de Mujeres Empresarias y Emprendedoras de
Guatemala – CAMEEG- ha organizado el “I Foro feria regional: Mujer emprendedora, Centroamérica emprende en digital”.

El foro se llevará a cabo del 19 de noviembre y la feria se extenderá hasta el 3 de diciembre, ambos en una plataforma 100% virtual.

El evento iniciará a las 9:00am el 19 de noviembre con el foro. La primera actividad serán las palabras de bienvenida de la presidente de la REN, María Eugenia Mayorga.
Posterior a ello se realizará un panel denominado, “Trabajo en Red en otras regiones del Mundo” compartiendo experiencias con representantes de Nepal y Bangladesh.

En el contexto del foro se hará el Lanzamiento de la Red Regional de Mujeres Empresarias y Emprendedoras de Centroamérica, con una firma simbólica de un acuerdo de cooperación.

Dirigirán palabras al público las presidentes de la Asociación de Empresarias del Salvador, de la Asociación de Mujeres Empresarias y Empoderadas de Honduras y de la Cámara de Mujeres Empresarias y Emprendedoras de Guatemala.

Al final de la mañana habrá un Panel sobre integración que se ha denominado ¨Recorriendo el camino de la integración¨, donde participaran la Lic. Olinda Salguero, Jefe de Gabinete del Secretario del SICA y el Director interino de CEMPROMYPE, David Cabrera.

Del 20 de noviembre al 3 de diciembre, con el propósito de abrir espacios de oportunidad a las mujeres emprendedoras de la región se llevarán a cabo webinars, durante el periodo de la feria.

La entrada a la feria es gratuita y en ella se podrá adquirir productos y servicios de las empresarias y emprendedoras de los 4 países participantes. Habrán más de 90 stands donde las empresarias asociadas a las organizaciones y cámaras de Nicaragua, Guatemala, Honduras y El Salvador, podrán visibilizar y el posicionar sus marcas, así como potenciar la comercialización regional de sus productos.

El “I Foro feria regional: Mujer emprendedora, Centroamérica emprende en digital”, se realiza con el apoyo y patrocinio del Centro de Empoderamiento Económico para las Mujeres, Banco Ineramericano de Desarrollo (BID), FOA Trust, Pinturas Golden, Claro, Vos TV, Let’s Nurture, Dale Carnegie, Nicawoman Tech, Amazing Group y Studio Rojas.

REN es una organización que apoya el fortalecimiento, empoderamiento y liderazgo, personal y empresarial de las mujeres en Nicaragua. Está integrada por más de 450 asociadas individuales y varias organizaciones que trabajan en pro de empoderamiento de la mujer y de la empresarialidad femenina.

Esta semana, Centroamérica fue noticia en los medios de comunicación, esta vez no por el COVID-19, ni por las caravanas de emigrantes hacia Estados Unidos, en esta ocasión ha sido un desastre natural comparado con el gran Huracán Mitch, que azotó las mismas zonas en 1998.

El protagonista ha sido el huracán Eta, decimosegundo de esta temporada y el que alcanzó la costa Atlántica de Nicaragua siendo un ciclón de categoría 4, la madrugada del martes 3 de noviembre con 225 km/h.

Los países afectados fueron Nicaragua, Honduras y Guatemala. A su llegada a la costa de Nicaragua, ocasionó marejadas ciclónicas con un aumento del nivel sobre su valor normal de entre 4 a 6 metros. Las lluvias superaron los 500 l/m2, con vientos mantenidos de más de 120 km/h.

A pesar de que el Eta fue debilitándose progresivamente, sus vientos y las fuertes lluvias dejaron como consecuencia inundaciones por crecidas de ríos, deslizamientos de tierra, viviendas destruidas, caídas de árboles, y miles de personas evacuadas. Los primeros destrozos se dieron en la región de Bilwi, en el norte de Nicaragua, cerca de la frontera con Honduras.

A unos 160 kilómetros al oeste de donde Eta ingresó, dos mineros murieron cuando una ladera de la montaña desató toneladas de barro, el martes por la mañana.

Eta entró por el sur de Honduras, como una tormenta tropical el miércoles 4 de noviembre y salió por su frontera norte convertida en depresión tropical. Al ser un país montañoso, sus ríos crecieron rápidamente, ocasionando grandes avenidas, inundaciones repentinas y deslizamientos de tierra.

Aún continúan las tareas de búsqueda y rescate de personas, el trabajo se ha visto afectado ya que ha habido destrucción de carreteras y puentes, obligando a las autoridades a reclutar militares y a hacer uso de helicópteros y lanchas rápidas para rescatar a las personas varadas de sus casas.

Según las autoridades de este país, se confirman once personas fallecidas por derrumbes de tierra o ahogados por la crecida de ríos. La mayoría eran niños y adolescentes.

En Guatemala, al menos cuatro personas murieron en deslaves, entre ellas dos niños de 2 y 11 años.

Por otra parte, según el portavoz del Ejército guatemalteco, Eta ha provocado tormentas que ha dejado la desaparición de más de 100 personas y sepultado más de 150 casas.

En Panamá, las autoridades recuperaron los cuerpos de cinco personas que fueron arrastradas por ríos desbordados en el occidente del país

En El Salvador, cientos de personas tuvieron que ser evacuadas y el país se encuentra en máxima alerta.

El Centro Nacional de Huracanes de Estados Unidos indicó el viernes que Eta se reorganizará y aumentará de fuerza pasando a tormenta tropical en su rumbo hacia Cuba.