La contraseña es ese código secreto al que todos acudimos en el momento que tomamos nuestro teléfono móvil para hacer una llamada o nos sentamos en la computadora para escribir un correo y, es que ahora todo, absolutamente todo, tiene una contraseña lo que hace que muchas personas se sientan abrumadas cuando deben crear una que sea fácil de recordar, pero difícil de adivinar. La contraseña es la llave que abre o da acceso a un sistema, dispositivo o servicio, es esa llave única con la cual mantenemos “seguros” nuestros activos y nuestra información. Lamentablemente con el paso del tiempo y con el crecimiento de servicios, sistemas y dispositivos, nos hemos visto en la necesidad de tener muchas contraseñas para cada uno de esos elementos que debemos salvaguardar. Esto nos plantea un gran reto para nosotros como usuarios, pues no queremos poner en riesgo ni exponer nuestra información. Nadie tiene una sola llave para abrir la casa, el carro, la oficina, el locker del gimnasio y hasta la caja de seguridad del banco, si la perdemos o alguien obtiene una copia tendría acceso a todo. Tampoco podemos tener llaves comunes o compartidas con otros. De la misma forma debemos manejar nuestras contraseñas.

Es usual que para crear nuestras contraseñas usemos nuestros elementos o información del dominio público, como nombres, apellidos, números de cedula, DNI, pasaporte, etc. que facilitan que otros descifren nuestro secreto. ¿Quieres tener una contraseña segura?, sigue estas efectivas recomendaciones: no uses la misma para todos los dispositivos o servicios; no uses números correlativos al final, cuando esta expire, es decir, Contraseña01, Contraseña02 etc.; no compartas tu contraseña con nadie; usa siempre, siempre un segundo factor de autentificación. Este último es quizás lo más importante; un segundo factor de autentificación es un servicio disponible en prácticamente TODOS dispositivos, aplicaciones y páginas existentes y consiste en añadir un elemento más de seguridad como puede ser un mensaje de texto (SMS) a tu celular o un código de verificación vía correo electrónico, si alguien sin autorización intenta acceder a tus sistemas o dispositivos. Si tu contraseña tiene tus datos personales, si usas la misma para todos tus accesos, si la compartes con otros y si no tienes un segundo factor de autentificación, lamento decirte que tu información y tus datos son más que vulnerables porque tu contraseña es el “secreto peor guardado”.

Panamá; 13 de julio del 2020.

Juan Carlos Paris Balleza

Por: Juan Carlos Paris, especialista en ciberseguridad, innovación y tecnología.

Cuando por primera vez vi la película “2001 Odisea en el espacio” estrenada el 2 de abril de 1968, tres años antes de mi nacimiento y exactamente 470 días antes de que el hombre “llegara a la luna” me maravillé del concepto y los efectos especiales que definitivamente estaban muy adelantados para su época. Pero lo que más me impactó del aclamado Stanley Kubrick fue que no solo pudimos vivirlo, sino que su visión y propuesta estaban muy alejadas de la realidad para ese momento, cuando nuestra única preocupación real era el esperado efecto 2000 o el error del milenio (Y2K) algo que puso a correr a todas las empresas de tecnología y que, afortunadamente, no ocasionó nada grave.

Estos 10 últimos años han marcado una tendencia en el ámbito tecnológico, principalmente enfocado en el aumento de la capacidad de procesamiento y almacenamiento de datos en nuestros dispositivos, aunado a una migración continua y constante de servicios enfocados en la nube y bajo el concepto “por demanda”.

La evolución que ha sufrido la ciberseguridad también ha estado caracterizada por el incremento exponencial de los ataques recibidos no solo por grandes empresas sino también en la pequeña y mediana industria incluyendo a las víctimas domésticas que no dejan de ser blanco de los ciberdelincuentes, los cuales trabajan incansablemente enfocados en todo tipo de oportunidades para lograr sus objetivos.

Una odisea tecnológica para todos

La tecnología, junto con la innovación, han evolucionado en los últimos 50 años más que en toda su historia conocida del hombre. Los más increíbles inventos desplegados en toda clase de películas haciendo uso de los mejores efectos especiales para maravillarnos, hoy forman parte de nuestra vida cotidiana y para muestra un ejemplo: teléfonos y relojes inteligentes, toda clase de dispositivos, la inteligencia artificial, el machine learning o aprendizaje de máquina, en los cuales las computadoras y los procesos aprenden de los humanos.

Desde la derrota de Garry Kaspárov en 1996 en manos de la “despiadada” IBM Deep Blue, el aumento de los niveles de procesamiento y almacenamiento de datos, unido a la disminución en tamaño de los componentes electrónicos está dando cabida, cada día, a más productos y servicios que ante nuestros ojos incrédulos han sido sacados de las películas para formar parte de nuestra cotidianidad.

Arthur C. Clarke escritor británico autor de la novela “2001 odisea en el espacio” decía y cito: “Cualquier tecnología lo suficientemente avanzada es indistinguible de la magia”, y esa magia es la que estamos experimentando día a día con la evolución de las tecnologías lo que algunos años atrás hubiera sido considerado como ciencia ficción se ha convertido con el tiempo en una realidad, una verdadera odisea de creatividad, innovación y desarrollo.

Retos para la ciberseguridad

A lo largo de las últimas décadas el hombre se ha maravillado con los avances tecnológicos, con las nuevas tendencias y los retos que estas nuevas tecnologías nos proponen.

Nosotros como usuarios también hemos vivido nuestra propia odisea tratando de adaptarnos y adoptar estas nuevas tecnologías disruptivas entendiendo que, con la innovación vienen nuevos productos, procesos y servicios que ofrecen consigo nuevas vulnerabilidades de la que los ciberdelincuentes sacan provecho.

Por ello esta también es una odisea para nosotros los profesionales de la ciberseguridad, que a lo largo de este camino seguiremos encontrando muchos peligros y amenazas que solo prometen ir en aumento.

Mi invitación, es a estar cada día más conscientes de nuestra interacción con la tecnología sin perder de vista los riesgos que solo pueden ser mitigados, nunca eliminados en este viaje por el ciberespacio, con tu participación activa en las medidas de prevención.

En este 2021, República Dominicana consiguió ubicarse dentro los primeros 20 lugares de los Destinos Populares: Mundo en los Traveller’s Choice, entregados por Tripadvisor.

Esta lista se realiza por medio de la plataforma de viajes, la cual reúne las opiniones y calificaciones de los turistas de todo el mundo, quienes son jueces para elegir o descartar los mejores destinos del mundo.

Tripadvisor entrega estos reconocimientos año con año. Este 2021, consiguió situarse en  esta selecta lista al lado de populares destinos como Bali, Indonesia; Londres, Reino Unidos; Dubái, Emiratos Árabes Unidos; Roma, Italia y París, Francia, que ocuparon las primeras cinco posiciones.

Este país caribeño, se ubicó en la posición 19, junto con Cancún y Playa del Carmen en México, así como Cusco en Perú, fueron los cuatro destinos de América Latina o el Caribe que logran situarse dentro de este ranking de 25 destinos.

El atractivo turístico de este país ha crecido de forma muy importante en los últimos años. “Su interior es exuberante, con una mezcla de grutas, casas victorianas; con adornos en filigrana y leyendas de piratas”, así presenta Tripadvisor a la República Dominicana.

De igual forma destaca entre sus atractivos de mayor interés la subida en teleférico al monte Isabel de Torres, así como Isla Saona. “También es un lugar ideal para viajar en familia.”

Estudiar en el extranjero permite aprender de otras culturas e idiomas, a ser más autosuficiente y a establecer una red de contactos internacional. Muchos son los estudiantes que deciden salir de su zona de confort para aventurarse fuera de sus fronteras y así obtener un crecimiento más allá de lo académico. Como es el caso de quienes optan por aplicar a becas del Programa Internacional de Becas Walton, el cual ha aperturado su convocatoria para este 2021.

El Programa de Becas Walton Internacional año con año crea oportunidades de cambio de vida y el empoderamiento de las mentes jóvenes para iniciar impacto significativo por medio de Centroamérica y México desde hace más de un cuarto de siglo.

Cientos de jóvenes ha sido beneficiados por este programa establecido por Sam y Hellen Walton, fundadores de la línea de supermercados multinacional- Walmart. La pareja les brinda la oportunidad de continuar con sus estudios superiores a aquellos estudiantes que se destacan como líderes de sus comunidades y que desean conocer más de la cultura norteamericana con el compromiso de promover lo aprendido en su país.

La familia Walton escogió tres universidades cristianas en la que pudieran desarrollar su programa: Harding University, John Brown University y University of the Ozarks. En los pasillos de estas tres instituciones, jóvenes provenientes de México, Guatemala, Belice, El Salvador, Honduras, Nicaragua, Costa Rica y Panamá se han formado en carreras de negocios, comunicación, ingeniería, y ciencias.

El Programa Internacional de Becas Walton abre su convocatoria una vez más, del 1ro de febrero hasta el 1ro de marzo, para permitir que otra generación de jóvenes de la región se preparen profesionalmente en Estados Unidos. Este año, debido al nuevo contexto en el que nos encontramos, el proceso de selección será totalmente digital. Los interesados deberán de visitar la página www.wispweb.org y registrarse para el proceso de selección.

Los requisitos para aplicar son:

• Ser ciudadano nicaragüense
• Tener de 17 a 23 años
• Ser soltero y sin hijos
• Ser recién graduado o cursando el ultimo año de secundaria
• De bajos recursos económicos
• Tener un promedio de 88% o mayor en los últimos 3 años de estudio

De acuerdo con Andrea Leiva, exbecaria de este programa, los exbecarios de este cuentan sus experiencias en Estados Unidos con mucha alegría y nostalgia, pues no solo se formaron académicamente sino también conocieron amigos de diferentes lugares, fueron embajadores de sus países y fortalecieron sus valores. Muchos de ellos ocupan posiciones de liderazgo y actúan como agentes de cambio en sus entornos actualmente. Por este motivo, si cumples con los requisitos de este programa, te instamos a participar en el proceso de selección y ser parte de esta enriquecedora experiencia.

La red social más efectiva en este 2021 se llama Instagram, la mayoría de las empresas lo prefieren según últimos datos registrados en reporte Social Trends 2021 presentado por  Hootsuite, donde destaca que el 60% de las empresas le destinan presupuesto publicitario a esta red social; el 40% restante, lo ocupan las otras redes sociales como Facebook, Youtube, LinkedIn, etc.

A pesar de la explosiva red social TIK TOK su importancia en tema de inversión publicitaria no es tan relevante hasta el momento, es una alerta que debemos tener en cuenta porque las tendencias varían bastante rápido.

Lo más importante para los marketeros esta nueva era digital es:

1. Conocer las tendencias digitales y saber elegir la red apropiada para la marca o empresa que estés trabajando, el Buyer persona es vital.
2. Generar contenido de valor que realmente le encante a la comunidad que buscas cautivar.
3. Usar recursos visuales, el video marketing es una excelente herramienta.
4. Actualizarse en la usabilidad de esas redes sociales, cada vez más integran soluciones idóneas para tu negocio. Facebook el pasado 28 de enero cumplió 16 años y ha cambiado bastante su interfaz, algoritmos, formas de hacer campañas y demás, por ejemplo: hay plantilla de acuerdo a tu modelo de negocio, si vendes producto o servicio, ong, marcas, entre otras, puedes tener colaboraciones de marca, integración con instagram y muchísimas cosas más.
5. No aferrarse a la brecha generacional y no creer que los baby boomers no compran, según el estudio de Hootsuite indica que los especialistas ignoraron a esta generación, te recomiendo que superes la estrategia y aproveches al máximo este entusiasmo en las generaciones que tienen conocimiento y poder adquisitivo.
6. Pensemos en crear experiencias digitales y no descuides el customer journey map 

(herramienta de Design Thinking –una metodología para desarrollar la innovación centrada en las personas).

7. Preocupate por generar leads (persona interesada en producto o servicio, deja sus datos para ser contactado) y luego llévalos al siguiente nivel (Lead upgrade), las empresas quieren datos, quieren posibles clientes y es ahí donde logras obtener el ROI (retorno de tu inversión).

8. Conecta con tu comunidad y aprende a generar engagement.

9. No descuides Pinterest y Twitter pues estos dos últimos ayudan mucho al desarrollo de tus estrategias digitales.

10. Mi consejo final es que si eres emprendedora y tú mismo debes encaminar las estrategias digitales para dar a conocer tu negocio y poder ofertar y vender tus productos, te recomiendo que te unas al DIGITAL BUSINESS WOMEN NETWORK.

Digital Business Women Network registro

Espero que estos consejos te ayuden a encaminar tus estrategias digitales y logres generar un cambio en tu negocio, o en la empresa donde estás, para marcar la diferencia.

Alina Cordonero

Digital Business

En Nicaragua, las empresas de tecnología, específicamente en general la oferta de servicios IT (Tecnología de la información), ha incrementado en los últimos 10 años, en lo cual ha predominado la creación de sitios web, mercadeo digital, diseño gráfico y producción audiovisual.

Para Laura Gutiérrez, Data Strategist de OOQIA, en general estos servicios son demandados en Nicaragua e inclusive en la región, pero no han tenido un factor diferenciador. Es ahí, donde Gutiérrez resalta que muchas empresas compiten por lo mismo.

“Una de los servicios que más predomina en Nicaragua es el mercadeo digital, vemos empresas grandes, medianas y pequeñas que están enfocados en este tema, sin embargo, no han logrado este factor diferenciador o poder especializarse en una industria o en un servicio en específico” detalla.

A pesar de este panorama, existen un grupo reducido en empresas que han crecido en innovación y en diferenciación, principalmente por sus colaboradores. Estos negocios trabajan con clientes internacionales y se han especializado en la industria.

Gutiérrez, también explica que estas empresas pequeñas, se han diferenciado, debido a que logran tomar todas las habilidades, no solo técnicas, sino habilidades blandas (aquellas que se demuestran en la ejecución del trabajo, y no están relacionadas, únicamente, con los conocimientos, sino con la puesta en práctica de una combinación de habilidades sociales), que pueden brindarle a su equipo.

Una de las habilidades que cambiará nuestro panorama, será la comunicación, no solamente en nuestro idioma (español) sino convertirnos en bilingües.

Otro factor que tendrá un efecto positivo, es el auto estudio y estar actualizados constantemente, una actualización que no necesariamente será del líder o de la empresa sino como los colaboradores estarán a la vanguardia.

“El año pasado y este año nos ha cambiado el panorama completamente y es porque tenemos bombardeo de información, la cual podemos usarla para ocio o diversión, pero también puede ser un espacio de educación y es ahí donde viene más de estas habilidades blandas, como el pensamiento critico y la resolución de problemas” afirma Gutiérrez.

Gutiérrez comparte que estos temas, se tienen que trabajar en conjunto, tanto empresarios como colaboradores. En el sentido de no solo esperar que los líderes entreguen material para trabajar, sino de empezar a proponer, contar con una comunicación asertiva, ya que es importante es el desarrollo personal y el de la empresa.

Tecnología en la región

Dentro de Latinoamérica, en 2020, se posicionaron 3 de los 4 grandes países, Chile, Brasil, y Argentina, el cuarto ha sido México. Estas nacionalidades han empezado desde algunos años a enfocarse en educación sobre emprendimiento, no solo de clases en colegios sino de esos Hubs de encubación o aceleración de Start Up.

Gutiérrez, comparte un ejemplo, de Chile, está el Start Up, que no solo se enfoca en empresas chilenas, sino que logra albergar a todas las empresas en Latinoamérica que quieren aplicar, y no solo incuba estas ideas, sino que las aceleran, ponen en contacto directo con inversionistas y logran no solo ver el impacto que tienen en su país sino como esto puede multiplicarse y así iniciar a tener impacto en la región.

De acuerdo con Gutiérrez, en Nicaragua este tema, está surgiendo. “Empezamos a ver ya hace unos dos o tres años un poco más de visibilidad en estas incubadoras o aceleradoras”, comparte.

En nuestro país lo que se debe de trabajar es que los usuarios se sientan atraídos por las nuevas propuestas que estos negocios realicen, que sea innovador y creativo. Para ello, deben hacer uso de herramientas tecnológicas que tenemos a mano, y que muchas de ellas se pueden usar de manera gratis. “Así empezar a encontrarle valor a lo que estamos haciendo, no solo como negocio sino para nuestros usuarios” señala Gutiérrez.

Actualmente, El Salvador está viviendo un aceleramiento en la adopción de tecnología, que funcione para comercializar productos o servicios y pasarelas de pago, así como las herramientas para la entrega segura, así lo afirma Fátima Escobar, Presidenta de la Red de Mujeres de El Salvador y propietaria de Key Process, S.A.

De acuerdo con Escobar el panorama digital será un detonador para la industria de la tecnología, debido a que la demanda ha aumentado en estos productos (dispositivos móviles, computadoras, tablet), sin embargo asegura que se debe cuidar la seguridad e integridad de los datos de los usuarios.

«Actualmente, estamos viendo como WhatsApp está en el ojo del huracán por temas de seguridad y cómo en gran escala resurge otro proveedor de servicios» señala.

Para Escobar, es importante realizar una evaluación de los productos ofertados, y tener presente que se debe de invertir en herramientas seguras, que permitan brindar una atención personalizada, cálida y sincera tanto a clientes como a proveedores.

Por otra parte, también comenta del avance que se está dando al incorporar a la mujer en el sector tecnológico, el cual es un paso muy importante, sin embargo aún existe una brecha de género, debido a la educación en estos temas.

En cuanto a la transformación digital, afirma que se requiere de inversión, conocimiento y tiempo. «Se están haciendo esfuerzos por adquirir el conocimiento en las áreas de marketing digital, inversión financiera en redes sociales; con el propósito de vender ante estos nuevos desafíos. Hace falta mucho, es una nueva era, debemos caminar con paso seguro para fortalece nuestros negocios y llevarlos al siguiente nivel» finaliza Escobar.

El poder de las redes sociales es enorme, muchos lo celebran y otros lo critican. Sea cual sea tu posición te invito a que conozcas de su alcance y juzgues hacia dónde vamos.

Quiero empezar por compartir estos datos del último informe de Hootsuite,

Más de 4,000 millones de personas a nivel mundial usamos redes sociales y se ha logrado un crecimiento interanual de más del 12%.

Suena trillado pero definitivamente es algo que la crisis sanitaria mundial ayudó muchísimo (Covid19), hoy en día compramos en las redes, hacemos usos del e-commerce que nos llevan a hacer uso de diversas plataformas de pago o simplemente nos envían un enlace que dice “pague aquí”. El temor de contagiarte, o al menos evitar estar tan expuesto, y reducir el número de veces que debas salir a realizar una compra tradicional ha sido el impulsor número uno, esto nos ha llevado a un estado de confort y seguridad con las diferentes plataformas digitales; siendo así una oportunidad enorme para quienes decidieron subirse en la ola y aprender a surfear en ella.

En uno de mis artículos anteriores mencioné que habíamos crecido en 2 meses lo que se proyectaba crecer en 2 años en temas tecnológicos, según referencia de expertos en el tema, pero paralelo a ello crecimos en ciberdelitos, tan así que la Interpol creó una campaña #OnlineCrimeIsRealCrime, donde advierte que las principales amenazas a escala mundial son:

Phishing (El phishing es un método que los ciber delincuentes utilizan para engañar y conseguir que se revele información personal, como contraseñas, datos de tarjetas de crédito o de la seguridad social y números de cuentas bancarias); ransomware; extorsión sexual; cryptojacking (extracción de criptomonedas); estafas BEC (estafas a empresas por e-mail mediante suplantación de identidad); delitos en línea contra menores. Ocupando un primer lugar el phishing

Todo crecimiento tiene sus ventajas, pero… encuentras desventajas cuando no tienes el control de los imprevistos o falta de conocimiento, es por ello que debemos conocer que hay que tomar medidas y protegernos ante ello.

Los eventos o actividades de lanzamiento de productos, conferencias ante medios, encuestas, pautas en medios escritos, etc, que se vieron postergados por la pandemia y la búsqueda de soluciones diversas  permitieron a plataformas como zoom, Surveymonkey, Trello, Asana, Mailchimp, Mirror, redes sociales, medios digitales, Streamyard, Whatsapp, Telegram, entre otros,  la expansión del comercio electrónico crecer y poder solucionar los requerimientos de la nueva era, además se lograron sobreponer en los momentos más críticos de la economía mundial.

El análisis del CENTRO DE INTELIGENCIA DE DISRUPTORES DE GLOBALDATA reveló cómo estas empresas tecnológicas cambiaron sus plataformas digitales, en respuesta a la pandemia, y registraron un crecimiento significativo en el primer trimestre de 2020.

• Facebook, registró un crecimiento de un 18% de sus ingresos.
• Apple, un aumento marginal en sus ingresos, aunque la venta de IPhone disminuyó.
• Microsoft, registró un crecimiento de un 15% en sus ingresos.
• Alphabet, la matriz de Google reflejó un crecimiento en sus ingresos de un 13%.
• Amazon, registró un crecimiento de un 26% en sus ingresos.

Definitivamente las plataformas digitales incentivan la economía y todo apunta a que vamos a una economía digital.

Analicemos el entorno en el cual estamos: tenemos una visión más global e integral, accedemos a información inmediata y actual, tenemos ofertas y demanda de productos y servicios donde las herramientas de logística y distribución han tomado ventaja, las micro, pequeñas y medianas empresas han buscado la transformación digital más rápido de lo esperado y quienes ya estaban en ello han sobresalido en el mercado. Un sin número de actividades han pasado a formar parte de diversas plataformas, la recreación misma y sobre todo la educación, que este último ha permitido a muchas personas sin importar su generación o condición a estar más actualizado y capacitado.

Hoy te pregunto, ¿vale la pena dar el paso a la transformación digital de tu negocio?