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La crisis sanitaria de 2020 ha despertado un profundo interés por los servicios de videollamada y videoconferencia como una opción para quienes desean mantenerse conectados en medio de una pandemia global.

Ante esta crisis muchos negocios en nuestro país se vieron afectados a tal punto de cerrarlos temporalmente o de manera indefinida. Sin embargo, el desempleo no ha sido una barrera para quienes se reinventan con el fin de obtener dinero adicional por medio de varias aplicaciones digitales, entre ellas Zoom.

En este artículo te contamos como la crisis hizo que Elizabeth Carolina Vargas Vargas, Licenciada en Ciencias Jurídicas, madre y abuela, con 25 años de experiencia laboral como profesora de Danza en el área de Folklore, Ritmos Latinos y Aeróbicos, ha optado por hacer uso de las plataformas digitales para subsistir ante este contexto.

En esta larga trayectoria Vargas ha tenido la oportunidad de aprender, enseñar y desarrollarse como persona, ser humano y maestra, ya que ha tenido distintas alumnas (os) a quienes con mucha paciencia y respeto ha logrado que bailen y sientan la pasión por la danza. Además de mantenerse ejercitados diariamente para mantener la salud física y mental.

Durante este tiempo, Vargas aprendió a que un buen maestro no solamente enseña pasos y técnicas de baile, también apoya tu aprendizaje con positivismo, paciencia, respeto, consejos y entusiasmo.

A pesar de su experiencia y de la pasión por enseñar más del baile, la situación actual le afectó tanto a nivel física, emocional y económicamente, ya que debido a la pandemia del COVID-19, su centro de trabajo fue cerrado temporalmente. “Por ende me perjudicó emocionalmente por la inestabilidad laboral y la preocupación de que haré ahora; físicamente porque no sabía cómo seguir moviendo el cuerpo fuera del salón de clase y económicamente porque no percibo ingreso” comparte Vargas.

Ante muchas inquietudes, Vargas siempre trataba de animarse y buscar una solución para reinventar sus clases de una manera que fuera aceptada por sus alumnos.
Es por ello que la solución por la que ha optado es brindar clases en línea a través de la plataforma ZOOM. Comparte que quienes le incentivaron fueron sus alumnas del turno del medio día de Aero-Ritmo de la Academia Nicaragüense de la Danza. “Quienes me decían que hiciéramos las clases en línea, Alina Cordonero, Kersthyn Balladares y mi hijo Álvaro Martínez me ayudaron a crear la plataforma y a manejarla, porque de hacer clase en línea no sabía nada y mucho menos crear plataformas”.

A pesar de su poca experiencia en plataformas digitales, sus clases virtuales llevan 24 semanas consecutivas sin parar. Comparto el espacio con mi hijo y mi nueva que ambos son bailarines profesionales, asi que es un espacio virtual que trata de dar lo mejor en experiencia artísticas a nuestras alumnas.

Para Vargas, esto fue un gran reto, porque tenía conocimiento en usar Whatsapp, Facebook, Instagram, correo electrónico, así como otros programas de office, pero de plataforma y clases en línea no contaba con mucha experiencia, además que afirma su temor a estar frente a las cámaras.

“Después vino el miedo, pues pensaba y cómo les voy a dar la clase si no las tengo presente para corregir, será que me van a entender lo que estoy diciendo, haciendo y bailando, etc. Después vino la incertidumbre y si se va la luz y si el internet no funciona bien y si no se conectan a la clase y si no les gusta la clase en línea, etc” destaca.
“No obstante ha sido una experiencia muy muy linda, enriquecedora, llena de adrenalina, energía, amor, pasión, sudor y meneo” explica Vargas.

Ante esta nueva experiencia, la maestra de danza nos comparte que no tengamos miedo a los cambios, que es mejor prepararse e irse actualizando siempre para seguir brindando y enseñando el arte y amor a la danza por medio de la tecnología.
¿Cómo localizamos a Elizabeth para sus clases en línea?
• Teléfono movistar 87682402 (WhatsApp)
• Clase en línea de Aero – Ritmo
• Plataforma ZOOM
• Lunes a viernes de 7 a 8 Pm
• Costo C$100.00 córdobas semanales

Para lograr el éxito de un negocio se debe llevar a cabo cada cierto tiempo el innovar tecnológicamente, para adaptarnos a los nuevos tiempos y a las necesidades que van surgiendo en nuestra sociedad.

Cualquier industria que introduzca la innovación dentro de sus empresas debe responder a tres características esenciales como lo son: la eficiencia, competitividad y la calidad.

Para Ana Silva, corredor de seguro, ex candidata a Miss Nicaragua 2020 y emprendedora de Maia Shop, Maira Erotic Shop y 3D Printing Nicaragua, el tsunami de la innovación tecnológica seguirá cambiando profundamente la manera de vivir y trabajar. “En lo que hoy llamamos cuarta revolución industrial coinciden o se encuentran las tecnologías que están cada vez más maduras como: la robótica, la nanotecnología, la realidad virtual, el internet de las cosas, inteligencia artificial, biología avanzada y la impresión 3D” señala Silva, quien nos expondrá más de su negocio 3D Printing.

Silva, inició junto a su esposo, Gabriel García, aproximadamente hace 3 años con la Impresión 3D. La beldad Ana Silva, comparte que empezaron comprando una impresora y recuerda que al recibirla el equipo venía en mil piezas. “Gabriel la armó en dos días, él es Ingeniero en Sistemas (realizó sus estudios en España), y se encarga de toda la logística de las máquinas y yo en el área de mercadeo y publicidad, sin embargo, he aprendido toda la parte operacional” comenta.

Asimismo, Silva expresa que ella nunca había visto este tipo de tecnología, solamente en la televisión, a pesar de ello se dispuso a crear sin límites y desarrollar productos para compartirlos en nuestro país.

“Desde mi punto de vista, llegué a conocer de esta tecnología muy tarde (…) Este tipo de información se debe implementar desde niños para darnos cuenta de esa magia que ofrece la tecnología y así descubrir las grandes cosas que podemos realizar” detalla Silva.

Pero, en sí, ¿cómo funciona la impresión 3D? Te seguimos contando

Te hablamos de una figura tridimensional, fabricada por una computadora, en un objeto real, es decir, lo puedes tocar con tus manos.

Esto se realiza con un plástico líquido o bien se puede utilizar con otros materiales. Según Silva, en vez de usar la tinta de las impresoras clásicas, este material se solidifica creando un objeto totalmente real.

De acuerdo con Silva, existen varios tipos de impresoras 3D con distintos funcionamientos, pero ella nos explica sobre FDM o modelado por deposición fundida el filamento, este es succionado y fundido por el extrusor de la impresora 3D, que deposita el material de forma precisa capa por capa sobre la cama de impresión.

Todo comienza con el diseño del objeto utilizando algún software CAD (como SolidWorks, TinkerCAD o Blender, por ejemplo). El archivo 3D resultante, en su mayoría en formato STL, se divide en varias capas utilizando un software denominado «slicer» (como Makerware, Cura o Repetier) en el que es posible seleccionar los distintos parámetros de a impresión. Una vez configurado todo, se puede iniciar la impresión.

Para Silva, la impresión 3D ofrece una asombrosa capacidad para el progreso humano, ya que están llamadas a revolucionar los procesos industriales tales como los conocemos hoy en día. “Con esta increíble tecnología, hemos obtenido la capacidad de crear y como bien dice nuestro lema “La imaginación es el límite”, señala.

En nuestro país, diversas profesiones están apostando por esta tecnología, entre los sectores más prometedores para el mercado de la impresión 3D se encuentran, ingenieros, arquitectos, médicos. Este año debido a la crisis sanitaria, 3D Printing puso a disposición esta tecnología para el sector salud, ofreciendo máscaras de protección facial a un precio económico. “Esto realmente nos llenó de alegría, poder colaborar con otros nicaragüenses” afirma Silva.

Proyectos de 3D Printing

Silva y García iniciaron imprimiendo y modificando artículos para su apartamento, desde aparatos de cocina hasta para accesorios de Play Station y cámara fotográfica. Además, empezaron su primer proyecto de Maceteras impresas en 3D. Actualmente han colaborado con más de 20 proyectos y emprendedores.

“Mi mayor fuente de inspiración ha sido conectar con las otras personas saber conectar nos ayuda a ser mejores personas y enriquecemos enormemente nuestra propia vida. Además del simple hecho de crear en Nicaragua de poder decir “HECHO EN NICARAGUA” se me hace grande el corazón y me llena de orgullo dar a conocer que no nos quedamos atrás, que Nicaragua tiene jóvenes con grandes ideas que sacaran adelante a nuestro país” nos comparte Silva.

Localiza a Ana Silva para conocer más de los servicios de sus negocios:

8741-7472  y sirvalak@gmail.com

Alina Cordonero

La transformación digital está llegando a diversos sectores de la sociedad, el financiero, en particular no es la excepción con la llegada de los Neobancos, bancos totalmente digitales.

La mayoría de los bancos ya se han reinventado y diversificado muchas de las formas en las que ofrecen sus servicios. Esto ha servido para que las personas logren realizar sus transacciones desde la comodidad de su casa u oficina, de esta manera no tendrían que visitar las oficinas de un banco,

La banca digital mayormente se ha dirigido a un público joven (especialmente a los Millenials), pero en realidad es para todo aquel que sea amante a las nuevas tecnologías, es decir para aquel usuario innovador y moderno que demanda una banca mucho más rápida y eficiente.

Sin embargo, en América Latina, ya se encuentran creando bancas digitales para mujeres, tal como es el caso de Jefa, dirigida por Emma Smith (reconocida por Forbes 30 Under 30 y NASDAQ), quien se planteó el empoderar a las mujeres para que vivan sin límites ni obstáculos.

“Hacemos esto dando a nuestros clientes acceso a servicios financieros justos, asequibles y seguros a través de una cuente bancaria móvil” señalan en su sitio web.

Jefa ofrece una aplicación móvil que pronto estará disponible en la tienda de aplicaciones de Apple y Android.

“Nuestros clientes podrán descargar la aplicación y crear una cuenta. Después de verificar la identidad del cliente, podrá agregar dinero a su cuenta, solicitar una tarjeta débito y/o crédito, realizar y automatizar pagos (por ejemplo: facturas, cuotas mensuales), facilitar transferencias bancarias entre países, contribuir al ahorro, hacer inversiones, comprar seguros y otros servicios financieros, y mucho más. Todo directamente desde su teléfono celular” detallan en su sitio web.

Actualmente Jefa se encuentra en proceso de construcción. El equipo está trabajando para crear las mejores tarjetas, la mejor cuenta bancaria, los préstamos más asequibles, el seguro más accesible y los pagos más fáciles.

¿Cuánto cuesta?

Abrir y mantener una cuenta con Jefa es completamente gratis. Esa es nuestra promesa: sin cuotas escondidas ni tarifas sorpresa.

Además, la plataforma estará disponible primero en Costa Rica, Panamá y Guatemala. Luego se irá expandiendo a Belice, Colombia, Paraguay, Uruguay, México, Ecuador, Bolivia, Honduras, Nicaragua, Chile y Perú.

Por otra parte, la plataforma no solamente podrá ser utilizada por mujeres sino también por hombres.

A nivel mundial, mil millones de mujeres no están bancarizadas. Eso equivale al 42% de todas las mujeres alrededor del mundo. Esto significa que carecen de acceso a servicios financieros esenciales.

“Jefa, Estamos aquí para cambiar estas cifras”

 

Hoy es día muy soleado y lleno de energía, así empiezas a ver la vida después de grandes tormentas. He tomado la decisión de volver a empezar, ¿por qué volver a empezar?, porque es necesario reinventarse y no ser el mismo siempre, así como se renuevan los productos, se renuevan etiquetas, se refrescan las marcas y los carros año a año tienen un ligero y sutil cambio que los hace más atractivo al mercado, bueno ya me fui por el lado de la reinvención de productos, pero no estoy hablando de nosotros los seres humanos que estamos expuestos al cambio y que debemos adaptarnos al ecosistema donde coexistimos.

Los tiempos adversos o tiempos difíciles a los que nos hemos venido enfrentando no han sido nada fácil, pero he comprendido que perder la salud es el más grave de todo, así que cuando sientas que tu negocio ya no da para más o perdiste tu trabajo, da gracias a Dios por tener vida y salud, porque a partir de ahí tienes un nuevo comienzo, la suerte no existe, lo que existe es la búsqueda constante del ser humano para encontrar su camino y alcanzar el éxito. Éxito? Que no siempre se mide por la cantidad de dinero acumulado en el banco o los bienes adquiridos, el éxito profesional, el éxito por padres que tanto nos llenan de orgullo cuando logramos hacer nuestro papel bien, así que si miras a tu alrededor no todo es negro, hay grises y blancos y si continuas en esa lucha constante encontraras un arcoíris en tu camino.

Hoy empecé a construir mi barca, para estar nuevamente a flote y quiero que naveguemos juntos por este mar de oportunidades en búsqueda de océanos azules.

Para estos emprendedores, profesionales independientes, empresarios que se han enfrentado a grandes retos en sus organizaciones, que se encuentran llenos de incertidumbres, despidos, miedos y pandemia, no debemos dejarnos morir en el intento hay que agudizar nuestros sentidos, no perder el enfoque y aceptar el cambio, cambio que nos permitirá ver nuestros negocios nuestra vida, de otra manera.

Los tiempos de crisis son también tiempos de oportunidad, las crisis ayudan a reinventarnos como sociedad y como mundo. Alina Cordonero de Amazing Group nos comparte más de su experiencia en el tema de Transformación Digital.

Así que estamos todos invitamos a rediseñar nuestro empaque para crear mejores sociedades y coexistir en el ecosistema digital.

 

Alina Cordonero

 

 

 

 

Capacitar a jóvenes y adultos desde los 16 años con distintas discapacidades, mediante su entrenamiento en diversos talleres de formación laboral, ha sido el objetivo de Asociación Antorcha a partir del 14 de mayo de 1998.

Antorcha fue fundado por tres mujeres emprendedoras de Carazo con el fin de apoyar a los jóvenes con discapacidad que no tenían oportunidad en el mercado laboral.

De acuerdo con Liseth Mercado, Directora de Asociación Antorcha, en un inicio, solicitaron apoyo para la construcción del centro con ayuda de las embajadas de Italia e Inglaterra. La Alcaldía de Jinotepe, Carazo donó el terreno y los planos. Ahora Antorcha se encuentra ubicado en la carretera Panamericana Sur, frente a Cruz Roja en Jinotepe.

En este espacio, los jóvenes descubren sus aspiraciones vocacionales, talentos y habilidades.

Entre los talleres de capacitación que imparten se encuentran:

Carpintería, corte y confección, elaboración de lampazos, bolsas de regalos, vivero de plantas y floristería, huerto de vegetales orgánicos y elaboración de jabones artesanales.

Todos los talleres están acreditados por el Tecnológico Nacional-INATEC- para brindarles certificados a quienes hayan completado los cursos con duración de 2 años.

Según, Mercado, luego que culminan los talleres, la Asociación se encarga de colocarlos en un puesto de trabajo, una vez que ya los jóvenes cuentan con las herramientas necesarias para iniciar en el mercado laboral. “En el taller de costura, tenemos un convenio con Gildan, empresa textilera, donde brindan oportunidades de trabajo a los jóvenes con discapacidades”, indica.

Antorcha, capacita a más de 40 jóvenes y adultos de las edades de 16 a 51 años con distintas discapacidades. Originarios de diferentes municipios de Carazo, Masaya y Managua.

Actualmente, debido al COVID-19, donantes les brindaron tablets para recibir los talleres en línea, con el seguimiento de sus familiares y de Asociación Antorcha.

Si deseas apoyar ya sea comprando los productos que los jóvenes elaboran o con dinero, puedes hacerlo escribiendo a este número 8295-6925 con Liseth Mercado.

“Solo el pueblo salva al pueblo” es la frase que destaca Danelia Valenzuela, originaria de Quilalí, Nueva Segovia, quien junto a su hermana y sus hijas iniciaron con el proyecto de donación de mascarillas a personas de escasos recursos de este pueblo norteño, luego de que la pandemia del COVID-19 llegara a nuestro país.

De acuerdo con Valenzuela, la idea surge luego de ver que muchos de los habitantes no tenían los recursos económicos para adquirir mascarillas quirúrgicas cuyos precios se elevaron tras la emergencia sanitaria por el COVID-19. Estas personas viven del día a día, y las mascarillas no reutilizables oscilaban entre 25 y 35 córdobas.

Entonces, ¿cómo hacer para ayudar a estas personas? Danelia, junto a su hermana tomaron la decisión de unirse y elaborar mascarillas lavables/reutilizables con materiales como: elásticos, tela e hilos.  La meta es realizar 3 mil mascarillas para donarlas a familias de 19 barrios (comerciantes en su mayoría, quienes salen a las calles a trabajar).

A esta noble causa se han sumado personas de distintas localidades a donar materiales para la realización de estas mascarillas. Valenzuela sorprendida señala que, quienes se han unido son originarios de comunidades lejanas y de bajos recursos económicos, pero con un gran corazón.

Para lograr la meta de la fabricación de 3 mil mascarillas, Valenzuela invita a que más manos solidarias apoyen esta iniciativa, ya sea realizando las mascarillas o donando materiales, pues estos se han elevado de precios en las últimas semanas.

Para finalizar, Valenzuela nos comenta que luego de la donación de mascarillas, trabajarán para entregar kits de higiene y cuido personal a personas que lo necesiten.

Para quienes deseen aportar pueden contactarse al número 8444-6760

Costa Rica impidió el libre tránsito del comercio como medida para evitar la propagación del COVID-19, debido a esta decisión, Honduras dejaría de percibir hasta 60 millones de dólares, así lo estimaron directivos de la Cámara de Comercio e Industrias de Tegucigalpa (CCIT).

Rafael Medina, director ejecutivo de esta cámara, señaló que a septiembre del 2019 se registraban 7,400 millones de dólares en comercio intrarregional, un 40 por ciento de ese movimiento transita por Costa Rica.

“En estos momentos de emergencia sanitaria y comercial lo que más necesitamos es un comercio fluido”, expuso Medina. En ese contexto las federaciones de cámaras de comercio de Centroamérica han urgido al gobierno de Costa Rica que se pueda restablecer la actividad para pilotos de furgones de otras nacionalidades.

Para Medina, hasta el momento el impacto en el comercio oscila entre 50 y 60 millones de dólares.

Ante esto, el gobierno de Honduras ordenó restringir el ingreso de furgones costarricenses a su territorio como «principio de reciprocidad» y fijó en un máximo de 72 horas el plazo de permanencia de estos en el país.

Desde hace más de una semana se mantienen bloqueos en la frontera de Panamá y así como el cierre de la frontera nicaragüense en rechazo los dos decretos que aprobó Costa Rica después de que detectara el COVID-19 en medio centenar de conductores extranjeros, a los que se impidió el ingreso al país.

 

En abril 2020, hubo una caída de las encomiendas a Guatemala del 70% por la vía aérea atribuida a la limitación de vuelos, esto impacta a las personas beneficiadas de los artículos que envían sus familiares.

Jorge Gómez, director ejecutivo del Comité de Exportación e Importación (Combex Im), explicó que la mayor parte de las encomiendas proviene de Los Ángeles, CA, en los vuelos comerciales que no están operando.

De igual forma, recalcó que  no hay movilidad interna para ir a buscar los bienes, hay escasez de empleo para los migrantes y los recursos que tienen en reserva los están invirtiendo en gastos de alimentación.

Por otra parte, el 30% de encomiendas que está ingresando en la terminal aérea las manejan las empresas de carga.

Las encomiendas se clasifican en:

  • 75% son artículos de uso personal, vestuario, calzado y otras prendas
  • 25% son equipos tecnológicos, telecomunicaciones, computadoras y otros dispositivos electrónicos nuevos o usados

Así también, se detalló que debido a que no están ingresando encomiendas, las personas más necesitadas son las que sufren ante este hecho, ya que no recib

“No están ingresando encomiendas y están impactando en Guatemala a las personas más necesitadas que reciben estos artículos y que dependen de estos”, subrayó el director ejecutivo de Combex Im.

El impacto del manejo de encomiendas también afecta en el transporte terrestre y en marítimo que se caracteriza que son envíos sueltos.

Hasta el 15 de junio, el Gobierno de Costa Rica anuncia cierre de las fronteras para el ingreso de extranjeros, con el objetivo de evitar un aumento de contagios del COVID-19.

Por su parte, Michael Soto, ministro de Seguridad, señaló en una conferencia de prensa que el Gobierno decretó la ampliación por un mes más del cierre de las fronteras que estaba vigente hasta el 15 de mayo.

Cabe destacar que, quedan exentos de la prohibición los costarricenses y los residentes que deseen ingresar al país, de igual forma los transportistas que movilizan carga por la región centroamericana.

Afectaciones al turismo

El cierre de las fronteras, el sector turismo ha sido uno de los principales afectados con la crisis sanitaria, los cálculos arrojan que sufrirá una caída de alrededor el 27% en el 2020.

Por otra parte, Soto detalló que para evitar el ingreso de migrantes de manera irregular por puntos ciegos de las fronteras, desde hace semanas se ha reforzado la presencia policial y se utilizan avionetas y drones para la vigilancia.

Costa Rica contabiliza 765 casos de COVID-19, seis personas fallecidas y 445 recuperados.

El ministro de Salud, Daniel Salas dijo que en las últimos días se ha tomado muestra a todos los transportistas que ingresan al país.

La ansiedad es un estado emocional que cursa con sensación de intranquilidad, desasosiego  y que es causado por un evento real, inminente o indeterminado. Muchas veces se desarrolla por lo que creemos que va a ocurrir, según la Dra. Paula Andrea Arce, nutricionista.

«Generalmente cuando sentimos ansiedad estamos ubicándonos en un futuro que no sabemos si va a suceder y nuestro cerebro está a mil por hora “suponiendo” interpretando e imaginando situaciones que probablemente no ocurrirán» indica Arce.

A nivel químico nuestro cerebro presenta desbalance de los niveles de serotonina y de dopamina:

¿CÓMO SE MANIFIESTA?

  • Alteración en el sueño, cefaleas , falta de concentración.
  • Alteración en el estado de ánimo, irritabilidad, enojo, ataques de pánico, falta de energía.
  • Taquicardias, respiración acelerada
  • Alteraciones en sistema digestivo como gastritis, reflujo y colitis con posible alteración en el hábito intestinal.
  • Disminución del deseo sexual, disfunción eréctil , alteraciones en la ovulación y menstruación.
  • Sistema osteomuscular: dolores lumbares y de espalda, contracturas musculares.
  • Alteraciones en el apetito( no como o me como todo), alteración en la preferencia de las comidas ( buscamos chucherías, grasas y dulces.

LOS SERES HUMANOS SOMOS INTEGRALES , Y TODAS NUESTRAS DIMENSIONES DEBEN ESTAR BIEN PARA TENER UN BIENESTAR COMPLETO.

¿CÓMO AYUDARNOS CON LA ANSIEDAD??

  1. Identificar que es lo que estamos sintiendo, sentarnos a reflexionar desde donde estamos viviendo este proceso, puede ser desde el miedo a enfermar, de que otros enfermen , de no tener trabajo , de no tener como cubrir las cuentas o simplemente de aburrimiento por no poder salir.

Compartir este sentir con alguien , escribirlo y darse el chance de sentirlo es lo ideal.

  1. Debemos asegurar una rutina diaria… esto nos ayudara a que nuestro cerebro se estructure y esté ocupado. Levantarse, salir de la cama y tenderla , tomar agua , cambiarse ropa y colocarse hasta perfume esto nos lanza a otro lado .
  2. Organizar una agenda diaria: trabajo en casa, cocina, tareas del hogar, tiempo para disfrutar con amigos, manualidades, crucigramas, oración … si lo escribes es mucho mejor.
  3. Dieta del teléfono y contenido «CHATARRA»…. Es importante recargarnos de energía buena desde el inicio del día. Comienza a hacer el hábito de no agarrar redes sociales hasta 2 a 3 horas luego de haber hecho otras cosas ( leer, reflexionar, escribir , respirar, ver lo nuevo que nos trae el día , agradecer). Selecciona el contenido que vas a ver… limita noticias y llénate de mensajes que valgan la pena. APROVECHA PARA DISFRUTAR DE CONTENIDO QUE TE HAGA CRECER , APRENDER
  4. Hacer actividad física: esto hace que nuestro cerebro produzca endorfinas que son sustancias que nos dan sensación de bienestar.
  5. Alimentarse de forma saludable …la comida grasosa, el exceso de azúcar , la comida procesada, con muchos preservantes y consevantes generan alteran nuestra flora intestinal , generan sustancias que alteran nuestro sistema neurológico y activan centros que nos desordenan mas . Por eso la alimentaciòn nutritiva y balanceada permite tener mayores beneficios incluso en nuestro estado de animo.